常见问题
客户最关心的实际问答-
我们这边有一批灰铸铁件要外协加工，材质HT250的，你们能做吗？有没有做过类似的铸件？
通常可以承接，具体要看图纸和工艺要求。公司有砂型铸造和精密铸造产线，主要浇铸材质包括HT200、HT250及球铁系列。建议先把零件图纸和技术标准发过来，我们评估后再确认能否做以及怎么做。
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我们是做自动化设备的，想找家能长期配套金属加工机械件的厂，你们现在产能还接得进新单吗？
接单情况要根据当前排产来定，以实际沟通为准。公司规模不大，但长期做金属加工机械类业务，适合中小批量、要求稳定的配套订单。可以先说明月需求量和大致的交付节奏，我们据此看能不能排进去。
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第一次合作心里没底，能不能先拿个小批量的试单做做看？起订量大概多少？
试单方式可以谈，通常建议先小批量验证质量再逐步放量。起订量没有一刀切的标准，取决于零件复杂程度和模具/工装情况，以实际评估为准。试单阶段我们会把检验要求和交付节点先对齐，避免后续扯皮。
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铸件出了问题你们怎么处理？有没有质保或者退换的说法？
质量异议按合同约定处理，通常会在发货前做检验，客户收到后也建议及时复检。如果确认是铸造缺陷导致的问题，我们会根据情况返修、补货或协商处理。合作前把验收标准和责任边界写清楚，对双方都稳妥。
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你们公司看着规模不大，大额合作前我想到厂里实地看看，方便吗？
欢迎实地考察，提前约好时间就行。到厂里可以直接看铸造产线和加工设备，也能当面沟通质量管控流程。工商登记信息建议同时在国家企业信用信息公示系统核验一下，经营状态和参保人数等以官方公示为准。