常见问题
客户最关心的实际问答-
我们准备开一家回转寿司店，大概一百来个平方，你们能做整套的回转输送线吗？有没有类似的日料店案例可以参考一下？
可以做。回转寿司输送线是我们的主营方向之一，能根据店面尺寸和布局做适配设计。案例方面建议直接来电沟通，我们可以按你的场地情况介绍相近类型的方案思路，具体以实际沟通和现场评估为准。
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我想给火锅店装一套自动送餐轨道，你们设备是食品级不锈钢吗？有没有相关的材质证明或者检测报告能提供？
设备主要结构件采用不锈钢制作，符合食品接触场景的常规要求。具体材质牌号和可提供的检测文件，需要根据你选定的型号和批次来确认，建议签约前明确要求提供对应批次的材质证明，以实际沟通为准。
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第一次合作，我不确定生意能不能做起来，能不能先订一台直线送餐车试试？起订量和大概周期怎么样？
通常可以小批量起步，单台或少量定制都接受沟通。起订量和交期取决于设备型号、定制程度和排产情况，没有固定标准，建议你把餐厅类型和预期功能说一下，我们按订单情况评估后给方案。
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我们是外地的，在你们那订了设备之后，安装是谁来？后续用久了轨道卡顿或者电机出问题，售后怎么处理？
安装一般提供指导或按项目安排人员上门，具体方式看设备规模和地域。售后方面有对应的问题响应流程，常见故障可远程排查，需要现场处理的会根据实际情况协调。外地客户建议签约前把安装和售后条款写清楚。
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我这边是个中型自助餐厅，高峰期人手实在不够，你们那个自助点餐加轨道送餐的系统，能省几个人？跟普通人工送餐比靠谱吗？
省人效果取决于餐厅动线、客流和原有岗位配置，没法一概而论。这套系统的目的是减少点餐和传菜环节的跑动，让员工集中在备餐和顾客服务上。建议你先提供平面图和大概客流，我们做针对性评估。