常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做医疗设备指示灯，需要一款特定波长和亮度的贴片LED，量不大但要求一致性高，你们能按参数定制吗？
通常可以承接，公司有医疗级LED光源的定制经验。需要您提供波长、亮度、封装尺寸等具体参数，我们先评估工艺可行性再报价，以实际沟通为准。
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我是做小家电的，第一次合作想先拿几百颗直插灯珠试产，你们有起订量要求吗？
起订量根据型号和封装形式有所不同，小批量试单可以沟通。建议先确认具体规格和数量，我们根据排产情况评估交期，以实际沟通为准。
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你们做LED灯珠的，产品有没有ROHS或REACH检测报告？我们出口欧盟客户要求必须提供。
公司具备相关环保检测报告，可提供ROHS等文件供您确认。具体批次和型号对应的报告有效期，建议签约前书面核实，以实际提供的资料为准。
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上次从别家进的灯珠批次色差很明显，你们出货前会做分光分色吗？一致性怎么保证？
出货前会按参数进行分光分色筛选，尽量保证批次内一致性。建议您提供明确的色容差范围，我们根据设备能力评估能否满足，以实际沟通为准。
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我们厂在深圳，每个月有固定用量，你们在东莞樟木头，送货和售后响应一般怎么安排？
交货周期根据订单排产确定，送货方式可协商。售后问题请保留批次样品并拍照反馈，我们会跟进处理。具体时效以订单沟通为准。