常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂是做机加工的，切削液过滤净化这块你们能承接吗？有没有给类似机械厂做过的经验？
可以承接，过滤设备及配件是我们主营范围之一。具体方案需根据您的油品类型、杂质成分和过滤精度要求评估，建议先寄样或提供现场工况，我们出选型建议。案例细节以实际沟通为准。
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你们卖的过滤设备有没有相关的检测报告或者专利认证？我们采购要走合规流程。
公司持有专利信息及行政许可，但具体某型号的检测报告需按产品确认。建议您明确设备型号和适用的标准要求，我们可配合提供现有资质文件。工商及资质信息请以官方公示系统核验为准。
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第一次合作，我们不敢下大单，能不能先买一两台过滤设备试用一下？
通常可以按小批量试单推进，具体起订量视产品型号而定。建议您先说明处理量和现场条件，我们推荐合适规格供试机；试单价格及交期以实际沟通为准，合同可约定验收标准。
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我们是外地的经销商，想代理你们鼎冠源的过滤设备在当地区域卖，你们对代理有什么要求？
代理合作以实际沟通为准，通常需评估您的区域市场资源和客户群体。建议先告知目标行业和预计年用量，我们提供产品资料和报价框架，具体代理条款需双方协商后签订协议。
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设备订了之后一般多久能发货？万一到现场装不上或者出故障，你们怎么处理？
交期根据设备型号和订单排产情况评估，非标定制会稍长。售后方面建议在合同中约定响应时限和质保范围；出现安装或运行问题可先远程排查，必要时安排人员处理，具体以协议约定为准。
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你们公司参保人数好像不多，如果合作金额比较大，我们领导想去宿迁实地看看厂，方便吗？
欢迎实地考察，建议提前联系约定时间。公司位于宿迁高新技术产业开发区北斗电子信息产业园，可现场了解设备组装和经营情况。工商登记及参保信息请以国家企业信用信息公示系统为准。