常见问题
客户最关心的实际问答-
我们工地需要一台非标的卷扬机，工况比较特殊，你们能按图纸定制吗？
通常可以承接非标定制，公司有设计各种非标产品的能力。建议您把现场工况参数和图纸发过来，技术部门评估后出具方案，具体周期和价格以实际沟通为准。
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矿上用的绞车，你们有没有煤安认证或者相关的检测报告？
资质证书情况建议以国家企业信用信息公示系统或相关认证平台核验为准，我这边不掌握完整清单。您把需要的具体认证类型发我，我帮您向公司确认能否提供。
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我们是水电安装公司的，想长期采购启闭机和闸门，第一次合作能不能先小批量试单？
可以沟通小批量试单，具体起订量根据产品型号和工期评估。建议先明确试单的技术要求和验收标准，签好合同再安排生产，这样双方都有保障。
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你们在河南，我们在外省，卷扬机发货后如果安装调试出问题，售后怎么响应？
售后响应以合同约定为准。通常可以安排技术人员远程指导，必要时协调上门处理。建议签约时把售后响应时效和费用承担方式写清楚，避免后续扯皮。
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看你们参与过一些招标项目，大额采购前想去厂里实地看看生产设备和在做的订单，方便吗？
欢迎实地考察，来之前提前联系确认时间即可。工商登记和经营状态建议同步在国家企业信用信息公示系统核验，实地看厂主要看设备、工艺和现场管理是否匹配您的订单要求。
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