常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂流水线上要配一批无动力滚筒，直径和长度都有非标要求，你们能按图纸定做吗？
通常可以按客户图纸或样品定制。需要您提供滚筒直径、长度、轴径、筒体材质及安装方式等具体参数，我们评估后回复能否承接及周期，以实际沟通确认为准。
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第一次合作，先拿几十个包胶滚筒试一下，你们愿意接这种小单吗？
小批量试单可以沟通，具体起订量根据规格和材料库存情况评估。建议您先明确用途和参数，我们确认是否有现成材料或需要单独安排，试单合格后再谈批量。
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我们是外地的食品厂，要采购白色食品级输送带，你们能提供材质证明或检测报告吗？
食品带涉及材质合规性，能提供哪些证明需根据具体带型确认。建议您告知输送的物料和接触方式，我们协助确认可提供的材质说明或报告类型，以实际沟通为准。
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你们滚筒和输送带交期一般多久？我们生产线停着等配件，急用能不能快一点？
交期要看规格是现货还是定做，常规型号可能快一些，非标定制需根据排产情况评估。急单建议直接电话沟通具体型号和数量，我们确认库存或最快排期后给您答复。
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从你们那买的动力滚筒用了一段时间出现异响，售后怎么处理？
先了解异响发生的具体工况和安装方式，判断是安装偏差还是部件问题。建议您拍视频或照片发过来，我们根据情况给出排查建议或协商处理方案，具体以实际沟通为准。
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你们公司规模多大？大额采购前想去厂里实地看看，方便吗？
公司参保人数7人，属于小型加工销售企业。实地看厂可以提前联系约定时间，建议您到注册地址或实际经营地址考察设备和加工能力，工商信息也可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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