常见问题
客户最关心的实际问答-
我们汽修厂想找长期供应减震器的厂家，你们自己生产还是转手的？月用量大概几百支，能稳定供吗？
是自己生产的，经营范围里明确有减震器制造和加工。月供几百支通常可以承接，具体要看型号和排产情况，以实际沟通为准。建议先提供常用车型或规格清单，我们确认模具和库存后再报供货方案。
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我是做汽配批发的，想贴牌拿货，你们减震器有没有现成的检测报告？产品认证这块能提供哪些？
产品检测报告和资质文件需要根据具体型号确认，建议直接联系时说明贴牌用途和销售区域，我们按型号提供可提供的文件。涉及行业认证的，以实际持有的有效证书为准，也可通过官方渠道核验企业资质。
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第一次合作，我先拿几十支试装看看效果，你们有起订量要求吗？怎么报价？
小批量试单通常可以谈，起订量没有固定死标准，根据型号和库存情况评估。报价需结合规格、数量、包装和运输方式核算，以实际沟通为准。试单建议先签样品确认，再谈批量价格。
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我们整车厂配套采购，对交期要求很严，你们从下单到发货一般要多久？延期怎么处理？
交期要看具体型号是现货还是排产，常规产品与定制产品的周期不同，以订单沟通时确认的排期为准。建议合同里写明交期节点和延期沟通机制，首批合作可先小批量验证交付稳定性。
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你们公司成立多久了？规模怎么样？大额合作前我们想去厂里看看，方便吗？
公司2014年成立，人员规模不到50人，具体经营情况可到国家企业信用信息公示系统核验。实地考察通常可以安排，建议提前联系确认时间，到访时能看到生产车间和主要设备。
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我们外地客户，收货后发现型号不对或者有质量问题，退换货怎么弄？售后响应快不快？
出现型号或质量问题，建议收货后及时拍照反馈，我们确认后按实际情况安排换货或补发。售后响应以沟通为准，外地客户建议合同里约定验收期限和退换货流程，避免后续扯皮。
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