常见问题
客户最关心的实际问答-
我们项目外墙想用陶板，你们这边能定制颜色和规格吗？大概多久能出样？
可以定制，颜色和规格需根据项目图纸评估。出样时间以实际沟通为准，通常需确认技术参数后排期。建议先提供立面分格图和色板要求，我们按图报价打样。
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我们是幕墙公司，长期需要陶板配套，你们厂里现货库存一般备得多不多？
常规板型有适量备货，定制色和异形板需按单排产。长期合作建议提前下达月度计划，便于锁定产能。具体库存品类以当日沟通为准。
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第一次合作，我们想先拿几百平试试质量，量小你们接不接？
可以接小批量试单，具体起订量根据板型和工艺评估。试单同样走正式合同和验收流程，建议明确检测标准和抽检方式后再下单。
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你们陶板有没有检测报告？防火等级和耐候性这块能提供哪些资料？
可提供常规的出厂检测报告及防火等级相关文件，具体以实际批次和项目要求为准。如需第三方复检，可在合同中约定检测机构及费用承担方式。
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我们是外地的装饰公司，货发到工地后如果破损或者色差明显，怎么处理？
发货前会拍照留底并按约定包装。到货后请当场验货，发现破损或色差及时拍照记录并在签收单备注。售后按合同约定补发或协商处理，具体响应以实际沟通为准。
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你们公司成立没几年，大额订单我们有点不放心，能去厂里看看吗？
欢迎实地考察，可提前联系安排看厂和看样板。工商信息建议通过国家企业信用信息公示系统核验。合作前也可先做小单磨合，再谈大额订单。
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