常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂想上几台工业机器人做上下料，你们这边能根据我们产线情况出方案吗？
通常可以。需要先了解您的工件尺寸、节拍要求和现场布局，再评估适配机型。建议提供现场视频或安排实地查看，方案以实际沟通确认为准。
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你们做的机器人有没有相关认证或检测报告？我们采购走流程需要这些材料。
资质材料以实际持有情况为准，建议签约前直接向对接人员索取现有证书清单。工商信息可到国家企业信用信息公示系统核验，具体认证以官方发证机构查询结果为准。
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第一次合作，我们想先买一台试试，你们有起订量要求吗？
单台通常可以承接，具体看机型库存和配置要求。建议先明确应用场景，小批量试单的报价和交期根据订单情况评估，合同和预付款方式以双方沟通为准。
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我们是外地的，设备出了问题你们能过来修吗？售后响应大概多久？
可以提供安装和维修服务，外地项目需根据距离和故障情况安排行程。建议合同中明确响应时效和备件供应方式，具体时限以实际沟通和协议约定为准。
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你们公司成立几年了？参保人数多少？我们大额采购前想先了解一下公司规模。
参保人数在工商年报中公示为14人，成立日期等登记信息可到国家企业信用信息公示系统查询核实。大额合作前欢迎实地考察，具体安排直接沟通即可。
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