常见问题
客户最关心的实际问答-
我们水处理项目上需要一批煤质活性炭，你们这边能直接供货吗？有没有给类似项目供过货？
可以供货，煤制活性炭加工和煤炭及制品销售都在我们经营范围内。具体供货品类和指标要看您的水质要求和参数，建议先寄样或提供技术规格，我们按单评估。案例方面以实际沟通时提供的资料为准。
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我们是外地环保工程公司，想找你们做活性炭再生或者碳纤维回收方面的技术配合，你们接不接这种合作？
碳纤维再生利用技术研发和环保咨询都在我们业务范围内，可以对接。不过这类合作需要先了解您的物料来源、处理量和目标指标，通常要先做小试或方案沟通，再确定能不能承接，以实际技术交流结果为准。
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我想采购一批石墨碳素制品，第一次合作能不能先小批量试单？起订量大概多少？
小批量试单通常可以谈，具体起订量要看产品规格和库存情况，以实际沟通为准。建议您先把材质、尺寸、数量要求发过来，我们确认后给方案。第一次合作走小单试产试用来验证品质是比较稳妥的做法。
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你们公司成立没几年，我们有个金额比较大的长期供货合同，有点不放心，能去你们厂里实地看看吗？
欢迎实地考察，来之前提前约一下时间就行。公司工商信息、参保情况这些您也可以在国家企业信用信息公示系统查一下作参考。大额合作前看看实际经营场地和对接人员，对双方都负责。
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如果订了活性炭或者环保设备，交期一般要多久？万一到货指标不达标怎么处理？
交期要根据产品类型和订单量来排，以合同约定为准。到货后建议双方共同取样封存，有异议可以送第三方检测。如果确认是产品指标问题，我们会按合同约定处理售后，具体响应方式在合作前可以谈清楚。