常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂有一套换热机组想换新，你们是直接生产还是只做销售？能按我们的工况参数定制吗？
制造和销售都做。换热机组可按工况参数定制，需要您提供热负荷、介质、温度压力等基础数据，具体方案和报价以实际沟通确认为准。
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化工项目上想配套余热回收设备，你们有没有做过类似工况的案例？设备是你们自己车间做的吗？
有余热利用相关技术研发和设备制造能力，具体类似工况案例可沟通时按您项目情况对照说明。设备涉及制造环节，部分为自主加工、部分按配置组织，以最终技术协议为准。
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我们外地客户第一次合作，能不能先小批量试一台水处理设备？流程怎么走？
通常可以按项目情况沟通试单或单台合作。流程一般是需求确认、技术方案、报价、合同、排产交付，预付款比例和周期根据设备配置评估，以实际沟通为准。
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你们有特种设备相关的制造许可或者检测报告吗？我们这边验收需要看资质。
公司经营范围含特种设备销售，但具体产品是否涉及特种设备制造许可需按设备类别确认。相关资质和检测文件建议在合同前明确清单，并以官方发证信息核验为准。
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从北京发货到我们厂，交期大概多久？设备到了之后安装调试你们管不管？
交期根据设备类型和排产情况评估，以合同约定为准。普通机械设备安装服务在经营范围内，调试和售后可按项目协商安排，建议签约前把服务边界写清楚。
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我看你们参保人数不多，大额采购的话怎么判断你们能不能稳定供货？
参保人数为公示数据，以国家企业信用信息公示系统为准。合作前建议实地考察或通过视频验厂，我们可提供营业执照、相关资质及合同约定的履约保障条款供评估。