常见问题
客户最关心的实际问答-
我们锂电产线设备上要配套同步带和同步轮，你们给宁德时代、比亚迪那边供过货，我们这种工况能接吗？
可以接，具体要看你的设备参数和工况条件。公司确实参与过新能源电池行业展会，传动方案覆盖过相关配套场景。建议把带型、轮径、转速和负载发过来，我们评估后给选型建议，以实际沟通为准。
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第一次合作，我先拿几十条PU同步带和配套轮子试一下机，你们这边起订量怎么要求的？
小批量试单通常可以谈，具体起订量根据型号和库存情况定。建议把试机用的规格清单发过来，我们确认有无现货或最短生产周期。付款和合同方式以双方沟通确认为准。
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我们厂每个月都要固定消耗一批橡胶同步带，你们长期供货稳不稳定？会不会这次有货下次就断了？
长期供货以订单排产和库存沟通为准。建议签订框架协议时约定月度预估量，我们据此备料。遇到原材料波动会提前沟通，不会临时断供，但具体交期需根据每次订单情况评估。
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你们做的传动带有没有相关的检测报告或者材质证明？我们品控那边要存档。
可提供常规的材质证明或出厂检验数据，具体项目视产品型号而定。如果你方品控有特定标准要求，建议下单前把检测项发过来确认，以实际沟通为准。
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厂在无锡锡山区是吧？我们外地的，如果收到的带子尺寸有偏差或者早期磨损，售后怎么弄？
售后按合同约定处理，通常先沟通使用工况并排查安装问题。确认属产品问题的，按约定换货或补发。外地客户建议首次合作留好样品和安装记录，便于快速定位原因。