常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂在吴江，大概两百多号人吃饭，你们能做集体用餐配送吗？以前有没有送过工厂食堂的？
可以承接，集体用餐配送是公司的主营业务之一。具体菜单、餐标和配送范围需要根据你们厂的位置和人数评估，以实际沟通为准；可以先安排试餐看看菜品口味和配送时效。
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我们是学校，对食品安全要求很严，你们有没有ISO22000或者HACCP这些认证？能提供复印件吗？
公司官网显示已通过ISO9001、ISO22000、HACCP等体系认证，资质文件可以提供复印件。建议签约前核验证书在有效期内，并到中央厨房实地看看操作流程。
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第一次合作，能不能先小批量试送一周？直接签一年合同我们不太放心。
通常可以先安排试送或试餐，具体试送周期和菜品种类以双方沟通为准。试送期间会按正式供餐标准执行，你们可以观察准时率、温度和分量，满意后再谈长期合同。
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我们是外地企业，在吴江有个项目要供餐，如果吃出问题或者送晚了，你们怎么处理？
供餐协议里会约定反馈和补救条款，出现异常先补送或调换，再排查原因。外地项目建议提前确认配送距离和应急方案，具体响应时效以合同约定和实际沟通为准。
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你们公司做了这么多年，现在多少人？参保人数怎么才几个，大额合作前要不要去现场看看？
工商公示的参保人数为6人，人员规模信息未公示，建议以国家企业信用信息公示系统核验为准。大额合作前欢迎到注册地址和中央厨房实地考察，具体接待安排可提前联系确认。