常见问题
客户最关心的实际问答-
我们冷库项目想上一台蒸发式冷凝器，氨系统的，你们能做吗？有没有类似工况的案例？
氨用蒸发式冷凝器是公司主营产品之一，通常可以承接。具体选型需根据你们的冷凝负荷、进出水温、安装环境等参数确认。案例方面建议直接沟通，可提供与你们工况相近的项目参考。
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我是做制冷设备经销的，你们蒸发式冷凝器有没有压力容器相关资质和检测报告？客户那边验收要用。
公司经营范围含特种设备制造及一、二类压力容器相关业务，具体随货提供的资质文件需按产品型号确认。建议在询价时明确告知需要哪些证书和检测报告，我们按订单要求准备。
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我们化工厂要换一台冷风机，第一次合作，能不能先报个价看看？起订量和交期大概什么情况？
报价需要你先提供风量、换热面积、使用工况等基本参数，有了这些才能给出有针对性的方案。首次合作没有硬性起订量限制，单台也可以谈，交期根据排产情况评估，以实际沟通确认为准。
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设备发到我们外地的项目现场，安装调试你们管不管？后续运行出问题怎么处理？
通常可以提供安装指导或调试服务，具体范围在合同里约定清楚。售后响应方面，接到问题反馈后会先远程排查，需要现场处理的按约定安排人员，建议签约前把服务内容和响应方式明确写进条款。
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公司参保人数显示十几个人，你们实际生产规模怎么样？大额采购前想去厂里实地看看再定。
参保人数是公示信息的一部分，实际产能和团队情况建议以实地考察为准。非常欢迎到枣庄的厂区看生产设备和在制产品，提前约好时间，我们安排人带你参观并当面沟通技术细节。
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