常见问题
客户最关心的实际问答-
我们想订一批硅胶类的动漫周边礼品，你们厂自己能做吗？有没有给IP类客户做过的经验？
可以承接，我们经营范围本身包含橡胶制品和塑料制品的制造与销售，硅胶类工艺礼品是主要方向之一。具体案例涉及客户信息不便直接提供，建议先拿图稿或样品来，我们按实际工艺评估后打样确认。
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我们是外地企业，第一次合作想先小批量试单看看品质，起订量大概多少？
小批量试单通常可以安排，具体起订量要看产品结构和工艺复杂程度，以实际沟通为准。建议先提供设计稿或参考样品，我们评估后给出试单方案，确认样品再批量做。
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你们有没有ISO或者质量体系认证？我们公司采购需要走供应商审核流程。
公司曾取得ISO 9001质量管理体系认证，范围涉及工艺礼品（硅塑胶类）的生产，但证书有效状态建议以官方认证机构查询结果为准。供应商审核所需资料可以先沟通清单，我们按实际可提供的文件配合。
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我们做文创品牌的，除了硅胶和塑胶件，还想配一批五金小配件和包装，你们能一起配套做吗？
经营范围涵盖五金产品制造与批发，箱包及玩具类也在列，配套能力可以根据具体品类评估。建议把配件清单和包装要求一起发来，能自制的我们做，需要外协的部分会提前说明，以实际沟通为准。
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货期一般怎么算？如果大货回来有瑕疵或者数量不对，售后怎么处理？
交期根据订单数量、工艺难度和排产情况评估，确认订单时会给出预计时间。出货前会安排验货，收到货后发现质量问题请保留照片和批次信息，我们会核实后按约定处理，具体售后条款在合同里明确。
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