常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂做自动化设备的，需要一批伺服电机用的拖链电缆，你们这边能按参数做吗？有没有给机床或者机器人配套的经验？
可以按参数定制，拖链电缆和伺服线束是主营方向。建议把使用场景、弯曲半径和耐折次数要求发过来，我们先评估能否承接；具体案例和参数匹配度以实际沟通为准。
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第一次合作量不大，能不能先拿几套线束样品试一下？样品收费还是免费？
通常可以安排样品，但样品是否收费、能否免费取决于线材规格和加工复杂度，以实际沟通为准。建议先明确线束的端子型号、线长和图纸，我们按图打样供你上机测试。
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你们有ISO9001或者CE认证吗？我们客户那边验厂要查这些资质，能提供证书吗？
公司经营信息中提及具备ISO9001及CE相关认证，但具体证书编号和有效期建议直接向我们索要扫描件核对。验厂前请提前告知审核清单，我们好准备对应资料。
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我们是外地的设备厂，如果线束批次有端子压接不良或者尺寸偏差，售后怎么处理？
先按图纸和样品确认验收标准，批量出货前可提供首件检测报告。出现不良品请保留批次号并拍照反馈，我们会核实是加工问题还是运输损伤，处理方案以双方合同约定为准。
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你们公司参保人数才几个人，规模是不是很小？我们有个几十万的年度框架单，你们产能跟得上吗？
工商公示的参保人数只是部分口径，实际生产人员不止这个数。年度框架单能否承接要看线材品类和交期分布，建议把月需求量和交期节点发来，我们评估排产后再答复。
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