常见问题
客户最关心的实际问答-
我们轧机线上要配一批有色金属轧机轴承，内径大概200到500的，你们能做吗？有没有给铝厂供过的经验？
可以做的，轧机轴承是我们主力产品之一，有色金属行业配套经验比较丰富。具体尺寸和工况需要沟通确认，建议把图纸或旧型号发来，我们评估后给方案。
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我是做设备贸易的，想代理你们薄壁轴承往航空航天或医疗设备方向推，你们对代理商有什么门槛要求？
代理合作可以谈，具体门槛以实际沟通为准。薄壁轴承精度能做到较高等级，但不同应用场景对资质和检测报告的要求不一样，建议先明确目标客户群和需求量，再确定合作方式。
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我们风电那边要采购大型滚子，精度要求G1级的，你们滚子是自己生产的还是外协的？能提供检测报告吗？
滚子是我们自己设计制造的产品之一，精度等级可以做到较高标准。检测报告可根据订单要求提供，出口产品也可配合第三方检验，具体以实际沟通和合同约定为准。
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第一次合作，想先拿几套非标轴承试试，你们有没有起订量要求？打样周期大概多久？
非标产品通常需要根据图纸评估起订量，小批量试制一般可以安排，具体数量和周期以实际沟通为准。建议先把技术要求确认清楚，避免反复修改耽误时间。
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你们公司成立挺多年了，现在生产规模怎么样？如果我们要大批量长期采购，供货稳不稳定？
公司1998年成立，生产基地位于洛龙科技园区，有一定规模的加工设备和技术人员。长期供货的稳定性需要结合具体型号和排产情况评估，建议实地考察后再谈长期合作框架。工商信息以国家企业信用信息公示系统为准。
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轴承出问题了你们怎么处理？有没有质保？我们设备停一天损失很大，响应速度能跟上吗？
有质量反馈渠道，具体质保期限和响应时效以合同约定为准。建议合作前明确售后条款，保留好批次和检测记录，出问题时便于快速追溯处理。