常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂做塑胶外壳丝印的，一直用某品牌的油墨，你们这边的丝印油墨能直接替换吗？附着力和耐酒精性怎么样？
通常可以适配，但需先确认底材和工艺。建议寄样或提供材质信息，我们先做附着力与耐酒精测试，测试通过再小批量试产。具体性能以实测结果和实际沟通为准。
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我是做礼品包装盒的，偶尔有急单要补一点UV油墨，你们起订量多少？几十公斤的小单接不接？
起订量根据具体型号和颜色定，小批量补货一般可以沟通。急单建议提前确认库存，没有现货的需安排生产，周期以实际沟通为准。可先说明用量和交期，我们评估后回复。
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我们外地的，第一次合作想先拿几公斤样品试一下，样品收费吗？后续大货品质和样品能保持一致吧？
样品政策以具体型号和数量沟通为准，通常可安排。大货会参照留样和确认的工艺参数生产，品质一致性有内部管控。建议收到样品后先上线试印，确认效果再下大货订单。
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你们油墨有没有环保检测报告？我们客户要求提供RoHS或卤素方面的资料，能配合吗？
可提供现有型号对应的检测报告或资料，具体项目需按型号确认。若客户有特殊环保要求，建议提前告知检测标准，我们核对能否满足。报告以实际出具版本为准，必要时可送第三方检测。
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公司成立多久了？我这边要长期供货，大额合作前想去樟木头那边实地看看生产情况和仓库，方便吗？
来访建议提前电话预约，方便安排人员对接。工商登记信息可通过国家企业信用信息公示系统查询核验。实地考察可看生产与仓储情况，具体合作规模与账期根据考察和订单评估后再谈。
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