常见问题
客户最关心的实际问答-
我们化工厂需要几台板式换热器，介质有一定腐蚀性，你们能按工况选型吗？
可以按实际工况评估选型。请提供介质成分、温度、压力及流量参数，我们技术部门会据此核算板片材质和流程组合。腐蚀性介质建议提前说明，以便推荐合适材质，具体方案以技术沟通确认为准。
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你们有没有压力容器制造许可证？我们需要合规供应商，能提供资质文件吗？
公司是山东省技术监督局定点压力容器生产企业，具备特种设备制造相关许可。合作前可提供资质文件复印件供核验，具体许可范围以证书载明内容为准，也可通过国家企业信用信息公示系统查询确认。
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我们小区供暖改造想上一套板式换热机组，你们能做整套机组还是只卖换热器？
可提供板式换热机组整套设备，包含换热器、水泵、阀门及控制柜的集成供货。需根据小区热负荷、一次侧和二次侧参数确定配置方案，建议先发技术参数，我们出选型配置后再谈价格，以实际沟通为准。
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第一次合作，我们想先订两台小规格的试试，你们接不接小单？
小批量试单通常可以接，具体看规格是否在常规生产范围内。建议先明确型号、材质和接口要求，我们评估后给出交期和价格。试单产品同样按出厂标准检验，合作满意后再谈批量。
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我们项目在外地，设备到货后你们能派人指导安装调试吗？
可提供安装调试指导服务，具体是否派员及费用根据项目地点和设备复杂程度协商。建议在合同里明确服务范围和响应时效。设备出厂前会做检验，到货后按装箱单验收，有问题及时联系售后对接。
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你们公司参保人数好像不多，大额采购的话我们有点担心履约能力。
参保人数为工商公示数据，反映的是社保缴纳口径，不完全等同于实际用工规模。公司有生产车间和设计技术人员，建议大额合作前实地考察工厂产能和品控流程，也可要求提供过往类似项目的供货证明作参考。
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