常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂是做锅炉压力容器的，需要检焊缝内部缺陷，你们那边便携式的X光探伤机能不能上门做演示或者试机？
通常可以安排，具体要看您所在地区和设备档期。建议先把工件材质、厚度和检测标准发过来，我们先评估选型是否匹配，再协调演示方式，以实际沟通为准。
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我是做第三方特检的，经常要下现场，你们家的设备有没有射线装置的生产和销售备案资质？投标的时候需要附这些。
有相关资质，可提供扫描件供核验。具体资质范围与投标要求是否完全对应，建议您把招标条款发来我们逐条比对，工商信息也请以国家企业信用信息公示系统为准。
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我们油田管道野外作业环境比较差，冬天低温、路上颠簸，你们那款便携机扛得住吗？有没有类似工况的案例？
设备设计时考虑了野外复杂工况，有客户在油田现场长期使用。不过具体耐低温指标和抗振表现，得根据您实际环境参数来确认，建议先小批量试用以实际表现为准。
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第一次合作，我们想先买一台爬行器配现有X光机用，量不大，你们接不接小单？大概什么流程？
小单也接，起步数量没有硬性门槛。流程一般是确认工件规格和管径后报价，签合同付预付款，生产完成后发货。价格和交期根据配置评估，以实际沟通为准。
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我们是外地的，设备万一出故障了怎么弄？你们能派人过来还是我们寄回去修？
先远程排查，多数小问题可通过电话或视频指导解决；需要返厂的会告知流程和大致周期。是否上门服务根据故障情况和区域评估，售后响应时效以实际沟通为准。
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