常见问题
客户最关心的实际问答-
我们设备上想用丝杆步进电机做精密位置移动，你们有现成规格能直接匹配的吗？
通常可以承接。我们主营丝杆步进电机系列，规格覆盖较广，建议您把安装尺寸、行程和推力要求发过来，工程师会评估现有型号是否匹配，必要时再做客制化调整，具体以实际沟通为准。
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我们是做医疗设备的，对电机可靠性要求比较高，你们产品有没有相关的检测报告或者认证可以看？
产品有全套检测设备把关，具体认证和检测报告需要根据您要求的型号和标准来确认。建议您告知目标市场及安规要求，我们核对现有资料后提供给您的采购或品质部门评估。
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第一次合作，我们想先拿几台空心轴步进电机试样，起订量有要求吗？周期大概多久？
试样通常可以安排，起订量没有硬性门槛，具体看型号是否有现货。交期根据订单情况评估，常规型号相对快一些，定制款需要确认方案后排产。建议先小批量试单验证匹配性。
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我们产线上包装机械要配总线步进驱动器，之前用的别家干扰比较大，你们这款稳定性怎么样？
总线步进系列是我们主营产品线之一，在包装机械等自动化设备上有应用。稳定性跟现场布线、参数配置也有关，建议您把干扰情况和现有方案告诉我们，技术同事可以协助排查选型。
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你们公司参保人数怎么才1个人，如果下大单的话供货和售后跟得上吗？
参保人数以工商公示为准，实际运营团队包含销售、技术和生产人员。大额合作前欢迎来东莞实地考察产线和检测设备。售后有专人对接，具体响应时效以合同约定为准。
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