常见问题
客户最关心的实际问答-
我们工地最近要进一批木饰面和陶瓷砖，你们这边能直接供货吗？有没有给类似项目供过货？
可以承接，公司经营范围包含木质、陶瓷装饰材料零售及建材批发。具体品类和项目案例以实际沟通为准，建议先发材料清单，我们根据库存和渠道情况评估后回复。
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我是做装修队的，想长期拿五金和板材，你们起订量大概多少？第一次合作能不能先小批量试一下？
可以按批次沟通，小批量试单通常也能安排，具体起订量根据品类和供货渠道评估。首次合作建议明确品名、规格和验收标准，以实际沟通为准。
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我们要采购的装饰材料有没有检测报告或者环保认证？甲方那边验收要看的。
相关认证和检测报告需根据具体产品品类向对应供应商核实，公司本身经营范围内未单独列示认证资质。建议在订单确认前把甲方要求的报告类型发过来，我们协助向货源方确认能否提供。
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你们在天河区这边做了多久了？公司规模怎么样，大额采购之前我想先去档口看看。
公司成立于2015年，注册地址在天河区珠吉路，参保人数公示为3人。实地看货可以提前联系安排，工商信息建议通过国家企业信用信息公示系统核验。
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从下单到送到工地大概要几天？如果送来的材料有色差或者破损怎么处理？
交期根据品类、数量和货源情况评估，没有固定天数承诺。收货时建议当场验货，发现色差或破损及时拍照留存并联系对接人，按双方约定方式协商换补，具体以合同条款为准。
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