常见问题
客户最关心的实际问答-
我们化工厂反应釜加热系统想配一台高温热油循环泵，介质温度300度左右，你们有能直接对得上的型号吗？
通常可以承接。我们主导产品包括RYT系列填料密封、SRY系列双端面机械密封、RYTS系列单端面机械密封热媒循环泵，可根据输送介质和温度选型。建议把介质特性、温度、流量扬程参数发来，由技术评估后确认具体型号。
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第一次合作，我们不想直接上大单，能不能先订一两台样机在产线上试跑一段时间？
以实际沟通为准，通常可以安排小批量试单。建议先明确试用的工况条件和验收标准，试单数量与交期根据排产情况评估，合同里可以约定试用反馈条款，双方确认后再谈批量。
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我们是焦化厂的，你们那个HZA焦化专用泵跟普通热油泵比，过流部件材质上有什么讲究？
焦化流程介质腐蚀和磨损性较强，过流部件材质可根据实际输送介质调整选配。建议提供介质成分、含固量、温度等参数，技术部门据此推荐材质方案，以实际工况沟通确认为准。
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泵买回去要是机械密封漏了，你们怎么处理？质保期一般给多长？
售后问题有对应处理流程，具体质保期限以合同约定为准。建议到货后按安装规范调试，出现密封泄漏先停机排查介质与工况是否匹配；质保期内非人为损坏按合同条款处理，可联系售后对接返修或更换方案。
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我们外地的，去你们武安厂里看货不方便，大额采购前能不能发一些你们给同行供货的现场照片或视频参考一下？
理解实地考察的顾虑。产品在聚酯化纤、石油化工、纺织印染等行业有应用，可提供产品实物图及出厂检测资料供参考；客户现场涉及保密不便直接提供，具体合作前可协商安排视频验厂或到厂考察，以实际沟通为准。
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你们公司工商信息里登记状态是存续，经营上有没有异常或者被处罚过的情况？
目前工商登记状态为存续。经营异常、行政处罚等动态信息建议以国家企业信用信息公示系统实时查询结果为准，合作前可要求我方提供最新公示截图或共同核验。
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