常见问题
客户最关心的实际问答-
我们酒店室内泳池想做恒温除湿，你们的三集一体除湿热泵能接这种项目吗？有没有做过类似酒店泳池的案例？
可以承接，酒店泳池是我们产品的主要应用场景之一。具体方案需要根据池水面积、层高和通风条件来配置机型，建议先提供场地参数，我们安排技术人员评估后给方案，以实际沟通为准。
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我这边是工程商，想代理你们斯诺芬的泳池除湿机在当地跑项目，你们对代理商有什么起步要求？
代理合作通常以实际沟通为准，主要看您当地的项目资源和安装服务能力。建议先从小批量项目合作开始磨合，具体代理政策和区域保护可以详谈，以双方签订的协议为准。
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第一次合作，能不能先订一台泳池除湿机试一下效果？批量采购的交期大概多久？
首次合作可以先单台试单，具体起订量以实际沟通为准。交期要根据当前排产和机型配置来评估，常规机型相对快一些，定制配置会久一点，签合同前我们会给明确的排期。
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你们设备要是装上去以后除湿效果达不到设计要求，或者运行中出故障了，售后怎么处理？
设备参数是根据项目工况选型的，建议前期把场地数据给全，避免选型偏差。售后方面接到报修后2小时内响应、24小时内到位，保修期和具体条款以合同约定为准。
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我们是外地的泳池工程公司，从你们厂发货到现场，安装调试你们管不管？出了问题远程能解决吗？
安装调试可以安排技术人员指导或到场，具体服务范围和费用根据项目地点协商。常见故障可先远程排查，需要现场处理的会按售后流程安排人员，以实际沟通为准。
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公司成立多久了？我们有个大一点的泳池项目，合作前想去厂里看看生产情况，方便吗？
公司成立于2016年，具体工商信息建议通过国家企业信用信息公示系统核验。实地考察欢迎提前预约，可以带您看生产车间和产品线，以实际沟通安排为准。
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