常见问题
客户最关心的实际问答-
我们压铸车间想上一套伺服喷雾机，你们是直接生产厂家还是中间商？能做整套压铸岛集成吗？
我们是生产厂家，主营压铸机械手、伺服喷雾机、给汤机等周边自动化设备。压铸岛集成可按现场设备布局和工艺要求评估方案，以实际沟通为准，建议先提供车间布局及产品参数。
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第一次合作，能不能先买一台给汤机试一下？如果好用后面再批量采购。
通常可以按单台起步沟通。建议先明确压铸机吨位、取汤量及安装空间，我们根据工况推荐适配型号，试单周期和价格以实际沟通为准，后续批量再谈商务条件。
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你们有没有ISO9001或者相关的质量认证？我们厂采购设备需要走资质审核流程。
公司已通过ISO9001质量管理体系认证，相关资质文件可在商务对接时提供。具体认证范围及有效期建议以官方公示信息或现场审核为准，也可通过国家企业信用信息公示系统核验主体资格。
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我们是外地的压铸厂，设备如果出了故障，你们能安排人过来修吗？响应大概多久？
售后响应根据故障情况和区域安排工程师对接，远程可指导的先远程处理，需上门的按排期协调。具体响应时效以服务协议约定为准，建议签约前明确售后条款和备件供应方式。
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你们公司成立多久了？规模怎么样？我们大额采购前想去工厂实地看看，方便吗？
公司成立于2012年，位于东莞茶山，人员规模约数十人。欢迎实地考察，建议提前电话预约以便安排技术和商务人员对接。工商登记信息可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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