常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂里的老机床导轨磨损了，想找你们定做一根替换的，你们能按图纸或样品加工吗？
通常可以按图纸或样品评估加工。建议您先提供原导轨的实测尺寸、材质要求和精度等级，我们据此判断工艺可行性；具体周期和费用以实际沟通为准。
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我是做五金工具批发的，你们那边刀具、五金工具是自家生产的还是外购贴牌的？长期拿货价格稳不稳？
刀具和五金工具属于我们经营范围里的制造、销售项，具体是自产还是外协需看品类，建议先明确规格再沟通。长期合作的价格根据订单量和材料行情评估，以实际沟通为准。
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第一次合作，我想先订一小批模具配件试试质量，你们有没有起订量要求？大概多久能交？
小批量试单可以沟通，起订量视具体产品而定，没有统一门槛。交期根据模具复杂程度和当前排产情况评估，建议您把图纸或样品要求发过来，我们确认后给答复。
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你们厂在溧水那边，我们外地的客户如果货有问题，退换或者返修怎么处理？
售后问题通常按合同约定处理，建议合作前在合同里明确验收标准和异议期限。出现质量异议时，请保留批次样品和照片，我们核实后协商返修或补发，具体以实际沟通为准。
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我看你们经营范围里还有锻件，我们这边有些轴类毛坯需要锻造，你们是自己锻还是转手外协？质量怎么把控？
锻件属于经营范围中的制造项，具体工序安排需根据产品要求评估。质量把控通常以双方确认的图纸、材质标准和检测要求为准，建议先做技术交底再谈合作细节。
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