常见问题
客户最关心的实际问答-
我们实验室想采购一台真空烧结炉，你们能做吗？有没有给高校或科研院所供过货？
可以做，我们长期为科研院所和新材料企业提供真空设备。具体炉型和参数需根据您的工艺要求确认，建议先沟通烧结材料、温度区间和装炉量，再出方案。
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我们是做碳化硅复合材料的，你们的真空炉能适应这个工艺吗？有没有类似的案例？
碳及碳化硅复合材料是我们的典型应用领域之一，有相应技术积累。但不同配方和工艺曲线差异较大，建议提供工艺要求，由技术部门评估适配性。
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第一次合作，想先订一台小规格的真空热处理炉试试，你们有起步机型吗？大概什么价位？
支持先小批量或单台试单，具体机型需按您的工件尺寸和处理要求选配。价格根据配置和技术参数评估，以实际沟通为准，建议先明确工艺再报价。
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设备从下单到交货大概要多久？我们产线等着用，交期能保证吗？
交期根据炉型、配置和当前排产情况确定，以合同约定为准。建议尽早沟通技术方案，确认后我们会给出排产计划，并保持进度同步。
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你们公司成立十几年了，做真空炉这块资质和认证齐不齐？大额采购前我们想实地看看。
公司是国家高新技术企业、专精特新小巨人企业，纳税信用A级。欢迎来厂实地考察设备和生产情况，具体资质文件可在商务对接时提供核验。
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我们是外地的，设备要是出了故障，售后怎么响应？能派人过来吗？
可以提供远程支持和现场服务，具体响应时效根据故障情况和距离协商确定。建议在合同中约定售后条款，明确响应方式和备件供应安排。
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