常见问题
客户最关心的实际问答-
我们汽车零部件产线想上一套氦检漏设备，你们有给整车厂或 Tier 1 配套的现成经验吗？
有相关行业应用经验，具体案例涉及客户信息不便直接列举，可提供同类型工艺的参考方案。建议先明确工件类型、节拍和泄漏率要求，我们再评估适配机型。
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第一次合作，能不能先拿一台检漏仪或小工装试一下，看看跟我们的产线匹配不匹配？
可以沟通试单或样件测试方案，具体是否提供试用机及周期以实际沟通为准。建议先寄送样件做密封检测验证，确认测试节拍和判定标准后再谈整机采购。
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你们是德国独资的，设备如果出了故障，售后响应快不快？备件是不是都要从德国等很久？
太仓有中国总部和售后团队，常规调试和故障排查可由本地工程师先远程或现场处理。部分核心备件需视库存情况而定，具体响应时效和备件供应周期以服务协议约定为准。
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我们医疗器械包装需要做密封性测试，你们有没有符合相关行业检测要求的报告或认证？
设备本身的设计和出厂检测遵循相关标准，但行业认证及检测报告需根据您具体适用的法规要求来确认。建议先告知目标市场的合规要求，我们配合提供现有技术资料供核验。
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我们是外地的集成商，想代理你们的产品在区域市场推，你们对代理商的起订量或者合作门槛有什么要求？
代理合作通常需结合区域市场覆盖能力和技术团队配置来评估，起订量或年度目标以实际洽谈为准。建议先明确您所在区域的目标客户行业和已有渠道资源，我们再讨论合作模式。
新闻中心
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