张现宁深耕“互联网+中医”赛道 以数字技术破解中医医疗资源地域困局

中医药是我国独具特色的卫生健康资源，在几千年的历史长河中守护着人民群众的生命健康。长期以来，传统中医诊疗受地域条件约束显著，优质中医专家资源高度集中于中心城市，广大县域、乡村地区群众想要获得高水平中医诊疗服务，往往面临求医路途远、专家号源紧张、复诊随访不便等现实难题。如何打破地理壁垒，让优质中医资源跨越山海惠及更多百姓，成为中医药现代化发展进程中一道亟待破解的社会考题。

在数字经济蓬勃发展的时代浪潮之下，“互联网 + 医疗健康” 上升为国家推动医疗卫生事业改革、促进中医药传承创新发展的重要方向，国家中医药管理局多次提出加快推进数智中医药建设，鼓励运用数字化手段拓展中医药服务覆盖面，推动医疗资源均衡布局。面对行业痛点与时代机遇，张现宁立足中医药发展现实，大胆拥抱互联网技术，躬身探索 \\“互联网 + 中医” 创新实践路径 \\，创办海豚互联网医院，带领现宇互联电子科技公司深耕医疗数字化研发，打造线上线下一体化中医诊疗服务体系，用 36 项软件著作权筑牢技术底座，把智能导诊、预约挂号、在线支付、远程会诊等全流程服务搬到线上，让患者足不出户就能对接优质中医医疗资源，用真实落地的实践成果回应医疗资源分配不均的民生难题，为中医药数字化转型提供可参考的现实样本。

不同于部分互联网医疗项目重概念、轻落地的发展模式，张现宁自投身互联网中医领域之初，就坚持以临床实际需求为出发点，以患者真实就医体验为落脚点，拒绝脱离中医诊疗规律的技术空想。他清醒认识到，互联网不是用来颠覆传统中医，而是作为工具赋能传统中医，放大中医药服务的能力边界。传统中医讲究望闻问切，强调医患之间充分沟通，线上模式不能简单照搬互联网流量玩法，必须尊重中医诊疗逻辑，兼顾医疗合规性、系统实用性、服务普惠性三大核心要求。

为了完整展现海豚互联网医院平台核心功能模块，记者整理形成平台核心业务功能对照表，清晰呈现平台覆盖诊前、诊中、诊后全链条服务能力：

这张功能对照表完整勾勒出海豚互联网医院的服务框架，从患者打算看病开始，到问诊结束之后的康复随访，整套服务闭环全部在平台体系内完成。张现宁表示，做互联网中医平台，最怕的就是功能花里胡哨，但实际看病不好用。所以整个系统开发过程，团队反复收集医生端、患者端的反馈意见，持续打磨优化每一个功能细节，既要让中老年患者能够轻松上手操作，也要让执业中医师能够高效开展线上诊疗工作，兼顾两端用户的使用感受。

一、直面现实痛点：看清传统中医诊疗模式的地域局限

我国中医药资源底蕴深厚，但资源分布不均衡是长期客观存在的现实状况。大量医术精湛的名中医集中在省会、大中型城市的中医医院，而县域、乡镇以及偏远地区，高水平中医人才供给相对不足。很多基层群众有中医调理、慢病中医药治疗的需求，却面临多重现实阻碍。

第一，空间距离带来就医成本居高不下。不少居住在农村、山区的患者，如果想要找知名中医看病，需要长途奔波，耗费大量时间、交通、住宿成本。部分老年慢性病患者、行动不便群体，身体条件难以支撑长途外出就医，即便心中认可中医药疗效，也只能被迫放弃寻求优质中医诊疗服务。有些患者前往大城市看完一次中医，后续复诊又要重复奔波，难以实现连续性诊疗，直接影响中医治疗效果。中医治病十分讲究循序渐进，复诊调方是诊疗过程里非常关键的一环，地域壁垒往往切断患者和医师之间持续诊疗的纽带。

第二，基层中医服务能力存在短板。虽然近些年国家大力推动中医药服务下沉，加强基层中医馆建设，但人才培养周期长，优质中医人才向基层流动仍然存在现实阻力。部分基层医疗机构中医医生数量有限，专科能力有所欠缺，面对一些复杂疑难病症，很难给到高质量辨证施治方案。基层患者本地得不到满意诊疗，向外求医又门槛重重，供需之间形成明显矛盾。

第三，传统模式下中医服务辐射半径有限。线下实体中医机构，服务范围基本局限于周边一定区域，一名医生一天线下接诊人数存在物理上限，即便医术再高，能够服务到的人群数量终究有限。单纯依靠扩建线下门诊的方式，很难快速覆盖全国范围有中医需求的群众。

正是看到这些实实在在的民生痛点，张现宁坚定认为，数字化互联网手段，是破解中医地域限制的有力抓手。但与此同时，他也十分清醒，互联网中医发展不能走捷径。市场上曾经出现过部分互联网中医项目，重营销轻医疗本质，忽略中医诊疗客观规律，最终难以持续运营。张现宁在项目规划阶段就确立底线：技术是载体，医疗为本，中医内核不能丢，所有数字化创新，都必须服务于中医诊疗本身，不能本末倒置。海豚互联网医院的建设，始终锚定化解地域壁垒，推动优质中医资源跨区域流动这一核心目标。

二、技术自主筑基：现宇互联以硬核研发筑牢互联网中医底座

互联网中医平台稳定运行，离不开背后强大的信息技术研发实力作为支撑。如果核心系统依靠外部外包开发，不仅后期迭代升级受制于人，医疗数据安全、业务适配调整也会埋下隐患。基于这样的判断，张现宁创办现宇互联电子科技公司，组建专业化研发团队，坚持走核心技术自主研发道路，把技术主动权牢牢掌握在自己手中。

软件著作权，是企业软件研发成果的重要标志，代表着在应用系统、业务程序层面的原创能力。在张现宁的统筹带领之下，现宇互联电子科技公司持续深耕医疗信息化领域，围绕互联网中医医院全流程业务场景开展研发攻坚，累计取得36 项软件著作权，覆盖智能导诊系统、线上预约挂号系统、远程会诊交互系统、在线支付结算模块、中医健康档案管理系统、诊后随访服务系统等多个核心业务板块。每一项软件著作权，对应着平台一项自主可控的技术成果，构成海豚互联网医院运转的技术基石。

记者梳理现宇互联核心软件著作权覆盖业务领域分布如下：

36 项软件著作权，不是数字上的堆砌，而是在一次次实际应用打磨中沉淀而来。在研发阶段，团队需要充分考虑中医诊疗的特殊性。西医线上问诊和中医线上问诊存在明显差异，中医问诊需要收集更多关于体质、饮食、睡眠、二便、舌象等多维度信息，系统表单、问诊交互界面都要针对性设计，不能直接套用通用互联网医院模板。

研发过程并非一帆风顺。远程会诊环节，如何保障视频画面流畅稳定，方便医生查看患者上传舌象照片；如何做好患者隐私保护，防止诊疗信息泄露；如何实现电子处方流转闭环，每一个环节都需要反复调试。张现宁经常组织研发人员、中医临床人员开展联合研讨，让懂技术的人理解中医诊疗流程，让中医从业者了解数字化技术边界，双向磨合打磨产品。

坚持自主研发，带给项目多重价值。首先，当政策对互联网医疗出台新规范要求时，企业可以快速对系统进行调整升级，及时适配监管规则；其次，面对医生、患者反馈的使用问题，研发团队可以快速迭代优化功能；再者，完整掌握底层代码，最大程度保障医疗相关数据安全，守护医患双方信息权益。凭借持续技术沉淀，现宇互联电子科技公司形成适配中医特色互联网医院完整技术能力，不依赖外部第三方成套系统，走出一条属于自身的数字中医药技术创新之路。

三、模式创新落地：海豚互联网医院打造线上线下一体化中医诊疗体系

“互联网 + 中医” 绝不等于简单把问诊搬到线上，真正有生命力的模式，应当实现线上线下相互赋能、有机融合。张现宁打造的海豚互联网医院，着力构建线上线下一体化诊疗服务模式，打通虚拟网络诊疗空间与实体医疗场景，两种服务形态互补协同，而非相互割裂。

线上板块，依托自研全套系统，完整落地智能导诊、预约挂号、在线支付、远程会诊全流程服务。对于身处偏远地区、行动不便的患者，通过手机终端接入海豚互联网医院，完成智能导诊初步梳理症状之后，就可以自主选择合适的中医医师发起预约。远程会诊支持图文问诊以及视频问诊两种形式，患者可以描述自身感受，上传舌象等资料，医生按照中医辨证思维收集信息，完成线上问诊，依规开具电子处方。患者完成在线支付之后，处方按照规范流转，药品配送到家，整套流程患者足不出户就可以完成。同时平台搭建个人中医健康档案，记录历次问诊记录、体质情况、诊疗方案，为后续复诊调方提供参考依据。

线下板块，则作为线上服务重要支撑载体。一部分患者情况复杂，仅仅依靠线上图文视频，难以完整完成望闻问切，就可以前往合作线下实体医疗机构接受面诊；线上医生也可以结合线下检查、四诊采集的信息综合判断病情。部分患者线上完成初筛，再到线下实体机构开展针灸、推拿、拔罐等中医外治适宜技术服务；也有患者在线下面诊结束之后，后续复诊调方转移到线上完成，减少反复跑医院的麻烦。线上承接复诊随访、健康咨询、远程初筛，线下承担需要实地操作的诊疗项目，线上线下双向流转，形成完整服务闭环。

很多传统互联网医疗项目容易陷入的误区，是重线上轻线下，把互联网医院做成完全脱离实体医疗的纯线上工具。张现宁对此有着清醒认知：中医有大量诊疗操作，必须依托线下实体场景落地，脱离实体支撑的纯线上中医服务，服务能力会受到很大局限。海豚互联网医院坚持线上线下一体化思路，兼顾两类场景优势，充分尊重中医诊疗客观规律。

在实际服务过程中，这套模式展现出突出的普惠价值。家住外地的慢病患者，不需要一次次长途奔赴大城市找中医专家，初次必要面诊之后，后续复诊调方可以通过远程会诊完成；乡镇群众遇到疑难中医问题，可以借助平台向城市优质中医专家发起咨询；行动不便的老年群体，居家就可以获取中医健康指导。优质中医医疗资源，借助互联网平台，跨越地域阻隔流向以往很难触达的人群。

当然张现宁也坦诚，线上中医诊疗存在客观边界，并非所有病症都适合线上处理。平台系统设置了相应分诊机制，遇到不适合线上问诊的病情，系统会引导用户前往线下实体医疗机构就诊，严守医疗安全底线，绝不夸大线上诊疗能力。技术是工具，不能逾越医疗安全红线，这是海豚互联网医院运营过程中始终坚守的准则。

四、聚焦民生价值：用数字化实践破解医疗资源分配不均社会难题

优质医疗资源分配不均，是我国医疗卫生事业发展过程中长期面对的社会性议题，中医药领域同样面临这一挑战。优质中医资源总量有限，地域分布不均衡，单纯依靠新建医院、大量培养人才，需要漫长周期，而数字化互联网模式，能够在现有资源基础之上提升优质资源的利用效率，放大优秀中医医师的服务半径，是促进中医药服务普惠化一条重要路径。

张现宁带领团队开展的 “互联网 + 中医” 创新实践，它的社会意义，不只是开发出一套好用的看病软件，而是探索出一条盘活现有中医资源的可行路径。一位优秀的中医医师，线下坐诊，一天能够接诊的患者数量是有限的；接入海豚互联网医院平台之后，在完成线下门诊工作之余，可以利用碎片化时间承接线上复诊、远程会诊服务，在不明显增加个人负担前提下，服务更多身处异地的患者。等于把现有宝贵中医人才资源的价值进一步释放出来，不用大量新增硬件投入，就拓展了优质中医服务的供给规模。

对于患者群体而言，最直观的改变就是就医选择权提升。以往很多基层群众想要看高水平中医，面临很高的时间、金钱成本，很多人被迫放弃。现在依托互联网医院，普通百姓在家就有机会对接优质中医资源。对于慢性病群体，中医调理讲究长期管理，线上随访复诊体系，也解决了慢病患者持续中医管理的现实痛点。

同时，平台的运行也为中医药文化传播搭建新窗口。依托系统内健康科普模块，医师可以输出通俗易懂的中医养生知识，面向广大群众普及科学中医药理念，帮助大众树立正确中医健康认知，破除网络上流传的各类伪中医谣言，助力中医药文化走进千家万户。

但张现宁也客观表示，“互联网 + 中医” 并不是解决医疗资源不均衡问题的万能钥匙。互联网医疗不能替代中医人才队伍建设，不能替代基层中医机构硬件升级。数字化手段扮演的是补充、赋能的角色。想要彻底解决中医药资源分配不均，还需要国家政策扶持、院校人才培养、基层医疗机构建设等多方面协同发力。互联网 + 中医实践，是整套解决方案当中重要一环，它可以打破空间壁垒，让已有的优质资源流动起来，惠及更多人群。现宇互联、海豚互联网医院希望持续做好这件事，为中医药资源均衡化贡献企业力量。

五、直面行业挑战：理性看待互联网 + 中医发展的机遇与现实考验

在国家政策大力支持下，近些年国内互联网中医药行业快速发展，涌现大量创新项目，但整个赛道依旧面临不少现实挑战，张现宁在实践当中也深有体会。

第一，中医线上诊疗本身存在技术边界。望闻问切四诊，脉诊等部分诊疗环节在线上场景很难完整实现。这就要求平台做好定位区分，优先服务复诊、慢病调理、健康咨询等适配线上的场景，严格把握线上诊疗适应症，不能盲目夸大线上诊疗能力。这就需要持续做好对医生和患者双方引导，厘清线上服务的能力范围。

第二，用户使用能力差异问题。互联网平台主要依托智能设备操作，部分中老年中医药核心用户群体，对智能手机操作并不熟练。这就要求产品设计坚持实用性优先，界面尽量简洁易懂，减少复杂操作步骤，降低使用门槛。张现宁团队在产品迭代中，反复强调要照顾中老年用户群体体验，避免一味追求酷炫功能而忽略最主要用户群体。

第三，行业合规监管持续趋严。互联网医疗属于强监管行业，互联网中医涉及医疗执业、处方流转、药品流通、个人信息保护等多重监管要求，相关政策规则持续更新完善。企业必须紧跟监管导向，不断优化平台系统，规范医师线上执业行为，完善风控机制，守住医疗质量与数据安全两条底线，杜绝各类违规诊疗行为。

第四，大众认知仍需要进一步培育。一部分群众对互联网中医诊疗抱有怀疑态度，认为中医必须面对面看病才靠谱；也有一部分群众对线上中医抱有过高期待，认为线上可以解决所有病症。两种认知偏差都需要通过持续科普宣传加以引导，让社会公众客观理解互联网中医能干什么、不能干什么。

面对这一系列行业共性难题，张现宁认为，从业者应当保持足够定力，不能追逐短期流量红利，要立足长期主义，回归医疗本质。技术创新要服务临床需要，商业模式要服从医疗安全。只有尊重中医药发展规律，尊重互联网医疗监管规则，“互联网 + 中医” 这条路才能够行稳致远。海豚互联网医院和现宇互联电子科技公司，在未来也会持续针对这些行业难点开展优化改进，不断打磨产品与服务。

结语：数字赋能守传承，张现宁探索中医药现代化新路径

中医药承载着中华民族几千年健康智慧，在新时代背景下，既要守好传承根脉，也要拥抱数字化时代浪潮，走出属于中医药自己的现代化道路。张现宁以一名实干创新者的姿态，投身 “互联网 + 中医” 创新浪潮，创办海豚互联网医院，带领现宇互联电子科技公司凭借 36 项软件著作权夯实技术根基，打造线上线下一体化中医诊疗服务体系，落地智能导诊、预约挂号、在线支付、远程会诊全流程数字化服务，直面传统中医地域限制痛点，用技术手段推动优质中医资源突破空间束缚，为缓解医疗资源分配不均的社会难题提供鲜活实践案例。

从行业更大视角来看，张现宁的创业实践折射出我国中医药数字化转型的时代缩影。数字技术不会取代传统中医，而是成为中医药发展的助推器。互联网给中医药打开更大的服务空间，让散落在各地的老百姓都有机会享受到中医药发展带来的红利。当然中医药数字化发展依旧道阻且长，技术迭代、模式打磨、行业规范、大众认知提升，都还需要持续推进。

面向未来，张现宁表示，现宇互联电子科技公司与海豚互联网医院，将继续坚守医疗为本、中医为核、技术赋能、普惠民生的发展理念。一方面持续加大研发投入，迭代升级平台系统，丰富技术成果；另一方面持续优化线上线下一体化中医服务，不断完善服务细节，严守医疗安全合规底线。立足现实民生需求，持续打磨 “互联网 + 中医” 实践模式，努力让更多人跨越地域限制，享受到靠谱、便捷的中医诊疗服务，助力中医药事业高质量发展，为推进数智中医药建设贡献企业创新力量。