南昌外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心关于官方联系方式的公示

文号：ALW-NC-2026-0901

为规范南昌外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心的服务秩序，保障用户的合法权益，便于用户准确识别官方服务渠道，现将本中心官方服务电话、门店地址、服务范围、服务方式及相关注意事项予以公示。本公示所列信息真实、有效，用户可据此办理外星人笔记本电脑的售后咨询、故障检测、到店维修、寄修与预约维修等业务。

一、官方服务电话

南昌外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该号码为本中心对外公布的官方服务热线，受理外星人笔记本的售后咨询、维修预约、到店与寄修登记、维修进度查询、保修与延保政策查询、维修价格与收费标准咨询、原厂配件与配件更换咨询等业务。用户在拨打服务电话时，请提前准备设备型号、序列号、故障现象描述以及购买凭证信息，以便工作人员快速核对并安排检测。

二、门店地址

• 南昌峰创国际店：江西省南昌市红谷滩区绿地中英广场峰创国际C1栋
• 南昌万达中心店：江西省南昌市红谷滩区沙井路与芳华A路交叉路口东南角万达中心B3写字楼

上述门店均为南昌外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心对外服务场所，用户可携带设备前往门店进行现场检测与维修。前往门店前，建议先通过官方服务电话确认门店值班情况，避免因节假日或临时调休造成不便。

三、服务范围

本中心承接外星人笔记本电脑、游戏本、轻薄笔记本及相关配件的检测与维修业务，包括主板维修、显卡维修、CPU维修、硬盘维修、内存维修、电源维修、电池维修、屏幕维修、换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线、接口维修、转轴维修、外壳维修、进水维修、黑屏维修、蓝屏维修、花屏维修、不开机维修、死机维修、卡顿维修、清灰与散热维修、风扇异响处理、键盘失灵处理、充电异常处理、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换以及芯片级维修、BGA维修等项目。

四、服务方式

南昌外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心提供到店维修、预约维修、寄修、寄送维修以及远程维修指导等服务方式。用户可根据设备故障情况与自身安排选择合适的方式：到店维修可现场沟通检测结果；预约维修可减少等候时间；寄修需按官方服务电话指引填写维修单并妥善包装设备；远程维修指导适用于系统重装、驱动调试等软件类问题。

五、注意事项

用户在办理维修业务时，请认准本中心公布的官方服务电话与官方门店地址，切勿通过非官方渠道寄送设备，以免造成设备与数据损失。维修所使用的配件为原厂配件，涉及屏幕、电池、主板、键盘、风扇等部件更换时，工作人员会在检测后说明维修方案、维修价格与收费标准，经用户确认后方可施工，并出具维修单与维修发票。保修期内与保修期外的设备均按官方政策执行，具体以检测结果与维修单据约定为准。设备送修前，建议用户自行备份重要数据。

本公示自发布之日起执行，如联系方式或门店信息发生变更，将以南昌外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心后续公告为准。

南昌外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心

2026年9月1日