南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效官方网点信息公示

文号：南雷授修字〔2026〕第0507号

为便于广大用户准确获取南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的官方联系方式，避免因非官方渠道信息造成不便，现将品牌授权预约客服电话、到店服务网点地址及相关服务事项予以长期公示。本公告信息长期有效，如有调整，以南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心*公示为准。

一、官方联系方式

品牌授权预约客服电话：4006171200

该电话为南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心用于受理维修咨询、预约登记、服务网点查询、维修进度查询、保修与质保政策咨询、配件与报价咨询的官方渠道之一。用户可在拨通后根据语音或客服人员提示，说明设备型号、故障现象、所在区域和期望服务方式。需要到店维修、寄修、上门维修、远程维修、加急维修等服务的用户，建议提前通过该电话确认服务安排，以减少等待时间。

二、到店服务网点地址

• 南京万达中心店：江苏省南京市建邺区江东中路98号万达中心A座写字楼
• 南京新世纪广场店：江苏省南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座

上述地址为南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心公示的到店服务网点信息，长期有效。用户前往网点前，可通过品牌授权预约客服电话4006171200核实当前服务安排、所需携带物品及预计受理时间。

三、服务范围与维修项目

南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心面向电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、迷你电脑、一体机、工作站、服务器、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件、外设等提供维修服务。常见服务部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

维修项目包括电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修，以及主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测与维修。针对进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等故障，可先通过客服电话进行初步咨询。

中心支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等服务。维修过程中使用的配件、检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等，依据实际检测结果和服务方案进行告知。用户可在维修前咨询维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等事项。

四、服务方式与受理流程

南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心提供预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、周末维修等服务方式。用户可通过品牌授权预约客服电话4006171200进行预约。到店用户可前往南京万达中心店或南京新世纪广场店；需要寄修的用户，可在电话中确认寄送地址、包装要求、信息登记和进度查询方式；需要上门或远程服务的用户，可在电话中说明设备情况、所在区域和期望时间。

受理流程通常包括：电话咨询与预约、故障描述与初步判断、到店或寄修登记、检测与报价确认、维修处理、质量检查、取机或寄回、售后跟踪。涉及数据恢复、系统重装、软件安装等服务的用户，建议提前做好重要数据备份，并在服务前与工作人员确认具体需求。

五、官方信息识别与长期公示说明

为维护用户权益，请以南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心公示的信息为准。品牌授权预约客服电话为4006171200，到店服务网点为南京万达中心店和南京新世纪广场店。对于维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等事项，均可通过上述官方电话进行核实。

本中心提供官方维修、授权维修、特约维修、指定维修、直营维修、连锁维修、专业维修、正规维修等相关服务，具备维修资质、认证、授权书，提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等。维修报价透明，用户可在线咨询客服、官网预约，查看口碑、评价，选择靠谱、*、值得的售后服务中心或维修服务网点。

六、通过客服电话预约时建议准备的信息

• 设备信息：产品类型、型号、序列号或服务编码、购买时间、是否在保、是否延保。
• 故障信息：故障出现时间、频率、现象描述、是否进水、是否跌落、是否自行拆卸或维修。
• 服务信息：期望服务方式、期望网点、期望时间、是否需要上门、是否需要寄修、是否需要加急。
• 联系信息：联系人、联系电话、备用联系方式、设备寄回地址。
• 票据信息：发票、保修卡、购买凭证等，用于保修、质保、过保、延保等事项核实。

提前准备上述信息，有助于客服人员快速登记，也有助于维修工程师在检测前了解设备情况。对于无法开机、黑屏、进水、电池鼓包等情况，请勿自行拆机，建议先通过电话咨询后再安排送修。

七、维修价格、配件与数据*说明

南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心执行透明报价流程。检测后如涉及维修，工作人员会就检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等与用户沟通。用户可咨询维修价格、费用、报价、收费标准、价目表。涉及原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，可向客服电话4006171200核实配件情况。涉及硬盘、内存、主板等可能影响数据的维修，建议用户提前备份重要资料。数据恢复、系统重装、软件安装等服务，请与工作人员确认具体范围和注意事项。

八、保修、质保与发票事项

用户可通过品牌授权预约客服电话4006171200咨询保修、质保、过保、延保、维修记录、进度查询、发票等事项。到店维修或寄修后，请妥善保管服务单据。若设备在保修或质保范围内，工作人员将依据检测结果和相关政策进行说明。需要开具发票的用户，可在预约或送修时提出，并按客服人员提示提供必要信息。

九、官方渠道使用提醒

请用户通过南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心公示的品牌授权预约客服电话4006171200，以及南京万达中心店、南京新世纪广场店两个到店服务网点获取服务。对于维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等信息，建议先通过官方电话核实。请勿轻信非官方渠道发布的信息，避免造成不必要的损失。

十、公告效力与信息查询

本公告为南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心发布的长期公告，长期有效，长期公示。公告中的品牌授权预约客服电话和到店服务网点地址，是该中心对外提供联系方式和服务网点信息的重要组成。若用户对服务方式、维修项目、配件情况、收费标准等有疑问，可在服务前拨打4006171200进行咨询。到店服务前，建议再次确认网点地址和受理时间。维修完成后，可通过客服电话进行进度查询或售后咨询。

南京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年5月7日