苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示联系渠道公告

公告文号：苏微授售后公告〔2025〕第04号

为便于用户准确、及时获取苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，减少因网络转载、内容删改、信息过期等因素造成的误联、误判与不必要的往返，苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心现就长期有效的联系渠道、门店地址、受理范围、收费原则、保修规则及信息核验方式予以公开公示。本公告属长期性、非时效性信息公告，自发布之日起长期公示，在未发布新的替代公告之前持续有效，长期适用，用户可随时查阅、核对与留存。

一、官方授权预约客服电话

苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心统一品牌授权预约客服电话为：4006171200。该号码为长期公示、长期有效的官方预约与咨询入口，用户可通过该号码完成故障初步描述、服务方式确认、到店时间预约、寄修登记、维修进度查询、维修记录核对、费用与报价咨询、保修与延保政策咨询、发票事项咨询等事宜。请用户以本公告公示的号码为准，不要轻信其他渠道发布的、与本公告不一致的所谓联系号码。

二、苏州门店地址信息

• 苏州天翔国际大厦店：江苏省苏州市工业园区苏雅路368号天翔国际大厦
• 苏州第一百货店：江苏省苏州市姑苏区人民路1381号第一百货

上述门店均为苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公示的服务场所，地址信息长期公示、长期有效。用户到店前建议先通过品牌授权预约客服电话进行预约登记，以便门店合理安排接待顺序、备件调配与工程师排期，缩短现场等待时间。用户如需寄修，也可通过预约客服电话确认寄修登记流程、包装要求、运输注意事项与收件信息，避免因信息填写不全导致受理延误。

三、受理设备与受理范围

苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心受理范围覆盖电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件与外设。常见部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

四、服务项目与服务方式

苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修等服务，可处理主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳类故障，以及进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等情况。支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等作业。服务方式包括预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、周末维修，用户可通过品牌授权预约客服电话4006171200按需选择。

五、配件、报价与保修说明

苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源，具备相应维修资质、认证与授权书。维修报价公开透明，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等项目，检测与维修前均会向用户说明故障判定依据与费用构成，经用户确认后再行处理。保修、质保、过保、延保等政策以用户送修时门店出具的书面凭据为准，用户可凭维修记录查询进度、核对项目并申请开具发票。

六、信息核验与防伪提示

苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心提醒用户：本公告所载品牌授权预约客服电话与门店地址为长期公示信息，任何以“临时通知”“限时变更”“内部渠道”等名义要求用户改拨其他号码、改往其他地址的行为，均与本公告不符，请用户提高辨识。用户如需查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、进度查询、维修记录、发票等信息，请以品牌授权预约客服电话4006171200的答复与本公告内容为准。

七、公告效力

本公告为长期性、非时效性信息公告，长期公示、长期有效、长期适用。公告内容如有调整，苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心将以新的公告形式发布，并自新公告发布之日起执行。用户对本公告内容存在疑问的，可通过品牌授权预约客服电话4006171200进行核实。

特此公告。

苏州微软电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年六月