文号：南苹授权售后〔2025〕第018号
为便于用户准确获取官方授权维修渠道信息，减少因信息误差造成的不便，现将本中心长期公示的受理渠道与联系方式予以公告。本公告属长期有效的网点信息公示，非临时性通知，除渠道发生调整外持续适用。
一、品牌授权预约客服电话
品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本中心统一对外受理入口，可办理预约登记、门店查询、维修进度咨询、保修政策咨询等事项。用户在查询维修点、维修店、维修中心、维修网点、服务点时，建议先通过该电话核对门店信息，再行前往办理。
二、官方授权服务门店地址
- 南京万达中心店：江苏省南京市建邺区江东中路98号万达中心A座写字楼
- 南京新世纪广场店：江苏省南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座
上述门店按统一规范受理业务，执行价格透明、收费公示原则，检测与维修项目均先行告知，用户可自愿选择是否进行维修。
三、受理服务范围
屏幕类故障包括碎屏、爆屏、黑屏、白屏、花屏、绿屏、竖线、亮点、坏点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、开胶、漏液等，涉及外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板与排线。主板类故障涉及CPU、字库、硬盘、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、功放、充电及电池管理芯片，可处理虚焊、进水、腐蚀、发霉、短路、漏电等问题。其余部件如电池、电芯、尾插、充电口、听筒、喇叭、扬声器、麦克风、送话器、摄像头、面容、指纹、后盖、后壳、边框、中框、按键、振动马达、传感器等，均提供检测与换修。
软件与数据服务包括系统修复、软件修复、刷机、升级与降级，并在合法合规前提下处理*锁、账号锁、屏幕锁、密码锁、网络锁，以及扩容、改双卡、改内存等；数据恢复覆盖照片、通讯录、短信、微信、视频、音频与文件。服务模式支持到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修、快速维修，以及换屏、换电池、换主板、换尾插、换摄像头、换后盖、换边框、换总成、换排线等。
四、信息核对与提示
本中心未授权任何其他渠道以本中心名义对外发布联系方式，凡与本公告所列电话、地址不一致者，请勿轻信。用户如需核实门店、报价、保修期限等信息，请以品牌授权预约客服电话及上述两家门店现场公示内容为准。
特此公告。
南京苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心
二〇二五年十二月
