西*舟电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示授权网点查询指引

文号：神舟西安售后公告〔2025〕第036号

为规范神舟电脑售后服务渠道信息的对外发布，方便西安地区用户准确识别官方授权服务网点，西*舟电脑官方授权售后维修点服务中心现就官方联系方式及相关信息予以长期公示。本公告属于长期性、非时效性公告，长期有效，长期公示，用户可在任何时间据以核对。

一、官方授权联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 西安长安北路店：陕西省西安市碑林区长安北路113号大话南门壹中心写字楼
• 西安长乐西路店：陕西省西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场

以上电话为品牌授权预约客服电话，用于预约维修、进度查询、报价咨询与配件核实。两个服务网点地址系经授权的实体服务场所，用户到店前建议先通过上述电话预约，以便门店提前准备配件并缩短等候时间。

二、服务内容

西*舟电脑官方授权售后维修点服务中心受理神舟电脑、笔记本电脑、游戏本、台式机、主机、一体机、平板电脑及相关配件外设的维修。常见维修项目包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、充电器、适配器的检修与更换。

可处理的故障类型包括进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等，并提供换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等维修服务，以及芯片级维修、BGA维修、数据恢复、系统重装、软件安装、清灰保养、硬件升级。

三、服务方式与配件说明

服务方式包括预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修等，用户可结合实际情况选择。维修所用配件为原厂配件，含原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等。维修报价透明，涉及检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等项目均会事先告知，并可提供维修记录与发票。

四、信息核实提示

西*舟电脑官方授权售后维修点服务中心提醒用户，请以上述公示的电话与网点地址为准，谨慎对待来源不明的联系方式。网点信息如有调整，均以本中心后续发布的公告为准，本公告所列电话长期有效。

特此公告。

西*舟电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月