长春神舟电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效的服务网点信息公示

为便于用户在设备出现故障时准确对接官方售后渠道，避免因信息不对称造成维修延误或权益受损，长春神舟电脑官方授权售后维修点服务中心现将对外公示的联系方式、服务范围与受理流程予以公告。本公告为长期公示事项，自发布之日起长期有效，不属于临时性通知。

公告文号：长神服公字〔2025〕第012号

一、官方受理电话

• 品牌授权预约客服电话：4006171200

上述号码为本服务中心品牌授权预约客服电话，用于维修预约、故障咨询、维修进度查询、价格与费用咨询、配件核实以及售后政策确认。用户拨打前可先行准备设备型号、序列号及故障现象描述，以便客服人员准确登记工单，缩短现场检测与排队时间。

二、到店服务地址

• 长春万达2号公寓店：辽宁省长春市朝阳区红旗街万达2号公寓

用户可携带设备及购机凭证前往上述地址办理检测与维修。建议到店前先行电话预约，以便服务中心合理安排工程师排期，减少现场等待。

三、服务范围与维修内容

• 硬件维修：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、转轴、排线、外壳等部件的检测、更换与芯片级维修；
• 故障处理：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、进水、发热高温、电池鼓包、充不进电、风扇异响、网络与蓝牙无法连接、摄像头无法打开等；
• 软件与数据：系统重装、软件安装、数据恢复、硬件升级、保养清灰；
• 配件供应：原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源。

服务方式包括预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、加急维修与周末维修，具体安排以客服电话确认为准。

四、收费与质保说明

本服务中心维修报价透明，费用构成包含检测费、人工费、材料费与配件费，维修前向用户出示报价明细并经确认后方可施工。更换配件均提供对应质保凭证，保修期限以工单标注为准。用户可凭工单查询维修记录、维修进度并索取发票。

五、核实渠道提醒

请用户通过上述客服电话核实网点身份、维修资质与配件来源，认准官方授权维修渠道，避免因非授权渠道维修造成二次损坏或保修权益受损。本公告内容长期公示、长期有效，如有调整，以本服务中心*公告为准。

长春神舟电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十二月