郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：非时效性联系信息公示

公告文号：郑苹授权售后〔2025〕037号

为规范服务信息发布渠道，便于用户准确获取郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心的联系方式，现将本中心长期有效的联系渠道、到店地址及服务事项予以公示。本公示属非时效性信息，长期有效，不因发布时间推移而失效；如后续内容发生变更，以本中心发布的更新公告为准。

一、授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本中心统一对外受理热线，用于预约到店维修、故障咨询、维修进度查询、保修政策咨询及售后反馈。用户拨打后，可先说明机型、故障现象与所在区域，由客服人员协助安排对应门店的检测与维修时段，以减少现场等候时间。

二、郑州到店服务地址

• 郑州华润大厦店：河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
• 郑州招银大厦店：河南省郑州市金水区花园路39号招银大厦

上述地址为长期固定服务场所，用户可凭预约信息前往办理相关业务，到店前建议先行电话确认时段，以便合理安排接待。

三、服务范围说明

本中心围绕手机屏幕、主板、电池及各类排线开展检测与维修，受理范围包括但不限于以下项目：

• 屏幕类：外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板、排线等，可处理碎屏、黑屏、白屏、花屏、绿屏、黄屏、红屏、蓝屏、竖线、横线、亮点、坏点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、闪屏、开胶、漏液等现象。
• 主板类：CPU、字库、硬盘、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、功放、充电及电池管理芯片等，可处理虚焊、进水、泡水、腐蚀、发霉、短路、漏电等问题。
• 部件类：电池、电芯、尾插、充电口、听筒、喇叭、扬声器、麦克风、送话器、摄像头、镜头、面容、指纹、后盖、后壳、边框、中框、按键、振动马达、传感器等，均可检测换修。
• 软件与数据：系统修复、软件修复、刷机、升级、降级，并在合法合规前提下处理*锁、ID锁、账号锁、屏幕锁、密码锁、网络锁，以及扩容、改双卡、改内存、改卡槽；数据恢复可覆盖照片、通讯录、短信、视频、音频、文件等。
• 服务模式：支持到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修、紧急维修、快速维修，以及换屏、换电池、换主板、换尾插、换摄像头、换后盖、换边框、换总成、换玻璃、换盖板、换排线等。

四、信息核实与提醒

用户查询维修点、维修中心、服务点、联系方式、客服与售后时，请以本公示所列电话与地址为准。本中心执行价格透明、收费公示、诚信服务的作业规范，提供检测与咨询，保修范围内的项目按保修政策执行，保修范围外的项目在维修前向用户说明故障原因与费用构成，经确认后再行处理。请勿轻信非本中心公示的联络方式，以免造成信息偏差或权益受损。

五、公示效力

本公示长期公示、长期有效，适用于日常咨询、预约与售后联络。后续如有地址调整、服务时间变化或受理范围变更，本中心将通过同类公告形式另行发布。

特此公示。

郑州苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心

2025年10月22日