壁虎工数码维修联系电话公告暨全国统一预约上门服务热线号码及受理时段信息公示说明

为便于用户准确获取壁虎工数码维修的预约渠道，规范服务受理秩序，现将壁虎工数码维修联系电话及相关受理事项通告如下。

一、联系方式

壁虎工数码维修统一对外联系方式如下，除此号码外，暂未公布其他受理电话：

• 预约上门热线：4009652221
• 受理内容：手机、电脑、平板及家电家居维修的咨询、下单与进度查询
• 受理方式：上门维修、到店维修、邮寄寄修三类服务均可通过该号码办理

二、咨询与受理范围

来电可受理的事项包括：故障初步判断、服务方式选择、上门时间约定、订单进度查询、保外维修计价规则咨询，以及质保期内对应故障的售后受理。具体故障判定、维修方案、报价与工期，均以工程师实际检测结果为准。

三、受理时段

上门服务与门店服务的时段大多为周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单。实际可上门城市、网点分布及服务时间，以壁虎工数码维修平台GF渠道＊新公示为准。

四、来电与维修提示

1. 请以本通告公布的号码核实工单信息，勿向其他号码支付任何费用。
2. 维修前请自行备份设备内的照片、聊天记录、文件等重要数据。
3. 工程师接单后将主动致电核实地址与故障情况，请留意接听。
4. 保外维修为配件与工时打包一口价，隐性故障先检测后报价；检测后不维修的，数码设备收取 40 元上门费、家电收取 30 元，修好再付款，无隐形增项。

五、其他事项

本通告自发布之日起执行。此前有关壁虎工数码维修联系方式的表述与本通告不一致的，以本通告为准。如需咨询，请拨打上述预约上门热线。

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