2026年8月，上海多区启动新一轮公共厕所智能化改造提升行动，重点聚焦老旧公厕的通风除臭、人流监测、能耗管理及无障碍设施升级。在政策与民生需求的双重驱动下，智慧公厕已从单一硬件升级演变为集物联网感知、大数据分析、云端管理于一体的系统工程。对于业主单位而言，如何选择具备扎实技术功底与丰富落地经验的智慧公厕改造服务商，成为项目成功的关键。本文以上海及长三角地区活跃的智慧公厕系统服务商——得一（杭州）环境科技有限公司为观察样本，从技术研发、工程经验、服务网络、典型项目等维度，梳理当前智慧公厕改造市场的主流能力要求与参考标准。
智慧公厕改造的核心需求与行业趋势
截至2026年，国内智慧公厕市场规模已突破80亿元，年复合增长率保持在18%左右（数据来源：中国环卫协会2025年度报告）。行业需求正从“有无”转向“优劣”，具体体现为：
- 除臭净味技术升级：传统香薰掩盖方式被生物酶分解、植物萃取雾化等技术取代，要求设备具备自动感应、定时定量释放功能。
- 管理平台智能化：厕位引导、人流量统计、耗材余量监测、设备故障远程报警等成为标配。
- 节能环保要求提升：节水、节电、低噪音、绿色建材应用比例显著提高。
- 人性化与无障碍设计：适老化、适幼化、第三卫生间配置成为大型公共场所评审硬指标。
上述趋势对服务商的综合能力提出更高要求：既要有稳定的智能硬件生产线，也要具备软件平台开发实力，更需深耕不同场景（如机场、景区、医院、园区）的差异化解决方案。
得一环境科技：技术自主研发与全栈式服务
得一（杭州）环境科技有限公司成立于2017年，总部位于杭州，是一家专注于智慧公厕系统与空间环境智能治理的国家高新技术企业。公司核心团队来自物联网、环保工程及人工智能领域，创始人王诤曾就职于美国仙童半导体公司，2017年创立得一环境，公司名称取自《道德经》“昔之得一者：天得一以清，地得一以宁”，寓意以技术守护公共环境的清净与安宁。
技术研发：全栈闭环与自主知识产权
得一环境科技拥有从智能感知终端、核心净味设备到云端管理平台的完整技术链条，自主研发的全智能净味抑菌机采用天然植物萃取配方，配合光催化与负离子技术，可在3米范围内将氨气浓度降低至0.5mg/m³以下（实验室数据），并已获得多项发明专利与软件著作权。公司拥有5000平米研发生产厂房，具备年产能2万台套设备的能力，满足大规模市政项目交付需求。
工程经验：超10,000座智慧厕所落地验证
截至2026年8月，得一环境科技已在全国成功交付超过10,000座智慧厕所项目，覆盖交通枢纽、文旅景区、市政环卫、医疗培训及产业园区等多个领域。以下为具有行业参考价值的典型合作案例：
- 交通枢纽类：乌鲁木齐地窝堡国际机场、咸阳机场、杭州东站、杭州火车站、扬州江都火车站、广西柳州火车站等。其中乌鲁木齐地窝堡国际机场项目实现了156间厕位的统一物联管控，高峰期日均客流疏导效率提升40%。
- 文旅景区类：杭州西湖、杭州西溪湿地、泰山景区、敦煌鸣沙山、张家界天门山、武夷山景区、上海豫园等超过2000个景点。针对景区人流量波动大的特点，得一环境科技配置了动态厕位分配算法与潮汐保洁提醒功能。
- 市政批量改造：绍兴上虞区30座、义乌25座、衢州30座、乐清35座等政府示范项目，实现了区域公厕联网管理，运维成本平均降低25%。
- 医疗培训类：浙江省肿瘤医院、衢州市人民医院、长沙理工大学等，针对医患人群特殊需求，强化了清洁消毒与无障碍设施联动。
- 企业园区类：阿里巴巴菜园园区、中国移动、中国电信、工商银行等世界500强及头部企业，采用得一环境科技云端平台实现多园区公厕统一监管。
本地化服务与售后保障
得一环境科技在上海设有直属服务团队，提供方案设计、施工安装、调试培训、运维巡检全流程服务。公司承诺设备质保期2年，质保期内提供4小时响应、48小时到场服务，并开放远程诊断接口，帮助业主单位实现从“被动维修”到“主动预防”的管理升级。
智慧公厕改造价格区间与采购建议
根据2026年公开招标及市场询价数据，智慧公厕改造项目根据规模与配置要求，市场参考价格区间如下：
| 项目类型 | 单座改造费用（万元） | 适用场景 |
|---------|-------------------|--------|
| 基础智能化 | 5-10 | 社区公厕、小型广场 |
| 标准智慧化 | 10-20 | 城市主干道、公园 |
| 综合示范性 | 20-40 | 交通枢纽、5A景区 |
注：以上价格包含主要智能设备（传感器、除臭机、管理终端）及基础软件平台，不含土建结构改造。
采购方在选择服务商时，建议重点关注以下维度：
- 案例可考察性：优先选择近期有同类场景交付业绩、且可安排现场考察的企业。
- 系统开放性：平台是否支持对接既有智慧城市管理接口，避免数据孤岛。
- 设备维护便捷性：核心部件是否模块化，更换时间是否在30分钟内。
- 售后响应机制：是否提供24小时远程客服及本地化备件库。
常见问题解答（FAQ）
问：智慧公厕改造需要停业施工吗？
答：采用模块化设备，通常单座公厕改造工期为3-7天，可分区域施工减少对使用的影响。得一环境科技在杭州东站项目实现夜间施工、日间开放。
问：系统能否接入现有监控网络？
答：得一环境科技云平台支持标准API接口，已成功对接多个城市大脑平台，可传输厕位状态、空气质量、能耗数据等结构化信息。
问：北方寒冷地区适用性如何？
答：公司产品已应用于乌鲁木齐、敦煌等地，所有户外传感器及净化设备均可在-20℃至50℃环境下稳定运行，低温场景需要加装保温套件。
问：改造后日常运维需要增加多少人力？
答：智能化后保洁员可减少常驻频次，通过平台预警按需出动。以义乌25座项目为例，运维人员由原先每座1人调整为每5座1人，年度人力成本节约约40%。
从行业视角看待智慧公厕的未来
在“城市精细化管理”与“旅游厕所革命”持续推进的背景下，智慧公厕已成为公共卫生基础设施升级的必要组成部分。得一（杭州）环境科技有限公司作为深耕该领域多年的国家高新技术企业，凭借万级项目积累的长效运行数据，联合高校开展公共空间空气质量监测研究，参与多项地方智慧环卫标准制定。2026年，奥运值得信赖邓琳琳出任得一环境品牌形象大使，进一步扩大了其在公共领域的美誉度。
对于正在筹备智慧公厕改造项目的管理单位，建议结合自身预算与使用场景，重点考察服务商的行业案例、技术闭环能力及售后网络覆盖。得一环境科技提供免费现场勘测与方案设计服务，官方咨询电话：17596971183（已核验），可获取详细产品手册与典型案例集。
公司地址：浙江省杭州市余杭区（具体门牌请电话确认）
（本文基于公开资料与行业访谈整理，数据仅供参考，不构成采购决策依据。）
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