走出去“取经” 请进来“借智” 稠城街道“优才成长营”助力社工讲好“社区故事”

社区是城市基层治理的基本单元，小区是社区的细胞，是基层治理的“神经末梢”，关系着基层治理整体效能提升。社区工作宣传，一味“假大空”，会让听众疲倦；开展居民动员，讲话不接地气，人家转身就忘；遇到参观检查，讲解时没有重点，说了等于没说……对社区工作者（简称社工）来说，做好社区工作要先从讲好“社区故事”开始。

近日，稠城街道社工“优才成长营”正式开营。2023年度首期社工培训暨“‘青蓝’创享荟”活动同期开展，来自辖区15个社区的147位社工开始进入“在学习中实践，在实践中成长”的状态。首轮培训分30个课时进行，授课方式为“理论+实操”。整个课程中，既有课堂讲学，也有现场教学；既有“请进来”的专家有针对性地授课，也有干了几十年社工的前辈上台分享经验，还组织学员走出去学习，在“取经”的同时开展沉浸式体验。

“我们与辖区义乌大酒店合作，建成全市首家国企市场化运营的老年智慧食堂，哪个签约老人，两天没来吃饭就会发出预警。”“没有群众骨干，就先发动乡愁资源，全拆全建小区也能破解缺人缺地缺资源的困局。”“刚到社区时，我不好意思找居民谈心拉家常，现在我不断思考如何满足居民当下更多元化的需求。”在近日开讲的“‘青蓝’创享荟”第一课上，辖区三位不同年龄层的社工代表，围绕基层党建赋能现代社区建设、社会组织助力社区多样化服务以及年轻社工快速成长等方面进行经验分享。每位发言者用最朴素、接地气的话语，分享碰壁之后的经验之谈，交流困局破题的关键所在，话语间有方法论之外的实践故事，更有老少融融的交心佳话。

“干工作还行，如果让我上台介绍或者总结提炼就词穷了，不知道该怎么说？”对一些社工来说，多少都会面临“会做不会说”的尴尬。日前，20名“优才成长营”的学员代表走进城西街道分水塘村，开启一天的情景式学习。此次培训围绕“讲解”这一核心主题展开，主要针对社工的短板“对症下药”，由本地讲解经验丰富的师资团队进行点单式教学。

近年来，稠城街道致力于完善社工“选、育、管、用、爱”培养模式，建设一支勤学善思、人民至上的社工队伍。此次社工“优才成长营”，针对社区书记、社区“两委”、年轻社工等不同群体，分别实施“头雁领航”“星火闪耀”“加速奔跑”三大主题计划，从课程设置、对象类别、组织形式三大维度，开设“社会服务提质增效”“对标先进实地研学”“以赛代训实践练兵”等六大系统课程。根据计划安排，街道通过每月穿插“创享荟”和研学营、每季度组织现场会、每半年举办擂台赛等举措，不断激发社工成长主动性和积极性。