靠前服务 亲民执法 执法部门推出“惠企便民20条”

为全面贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”工作部署，积极践行“四大双千”活动要求，近日，市执法局结合自身职能和“大综合一体化”行政执法改革成果，大力推行“靠前服务、亲民执法、助企惠企”行动，推出《惠企便民20条措施》。

从内容来看，《惠企便民20条措施》紧紧围绕“党建+服务+执法”理念，通过整合一批集成化服务举措，及时回应群众和企业集中关注的重点问题和热点需求。同时，着力破解一批影响企业发展、项目推进和民生改善的突出问题，为经济高质量发展和民生改善贡献执法力量。

在执法“温度”提档方面，推行现场处罚“531”模式（即执法过程“5分钟普法，3分钟执法，1分钟执行整改”），实现执法效率和执法效果的有机统一。通过推行该模式，积极探索轻微违法告知承诺制和部分涉企领域“首违不罚”“轻微违法不罚”事项清单，结合出台涉企行政执法“两书一单”制度等，做到宽严相济、法理相融。

在监督管理提效方面，进一步深化“综合查一次”、监管“一件事”。联合执法结束后，执法人员出具“体检报告”，提供代跑代办服务，并创新实施企业分级分类差异化管理，最大限度地减少检查工作对企业正常生产经营活动的影响。

在简申快办提速方面，推动一系列举措有效落地。“一站式”犬只免疫登记，实现即办即走；迭代优化违停处罚系统，深化融合办理；协调开放建筑垃圾运输处置审批短平快通道，便利群众和企业办事。

在精细服务提质方面，从小处着眼做实便民利民的小事。科学设置一批便民服务点；合理设置公告栏，畅通信息发布渠道；在符合条件的情况下，适度允许开展商业类展示促销活动。

“行政执法工作一头连着政府，一头连着企业群众，如何更好地推进执法服务，对我们来说是一道民生必答题。这就要求我们不仅要用情用心，更要完善机制、精准施策，主动延伸服务触角，拉近执法者与群众的距离。”市执法局相关负责人表示，此次推出的《惠企便民20条措施》，旨在通过探索建立精准“问需——应需——解需”全流程工作机制，更好地满足市场主体和社会主体对城市管理和执法服务发展的新需求、新期盼，切实推动执法工作从刚性向柔性转变，从管制型向服务型转变。

为有效推动《惠企便民20条措施》落地，市执法局将进一步建立健全惠企便民长效机制，立足企业群众的实际需求，不断探索创新惠企便民新措施，做好每一件利民利企实事，让企业经营更顺心、群众生活更舒心、营商环境更优化。