龚丽莎：用心用情守护百姓健康

近年来，我市基层医疗水平不断提升，越来越多的群众在家门口就能享受到更优质的医疗健康服务。这得益于我市家庭医生的签约率不断上升、家庭医生素质不断提高、家庭医生的潜能不断挖掘。前不久，浙江省开展2023年“优秀家庭医生”评选，我市江东街道社区卫生服务中心家庭医生龚丽莎被评为浙江省“优秀家庭医生”，佛堂镇中心卫生院倍磊片医防融合团队获评浙江省“家医党员先锋团队”。让我们跟着记者走近家庭医生，从个人故事一窥基层医疗的发展变化。

在社区工作的十余年来，江东街道社区卫生服务中心家庭医生龚丽莎从未停止过学习，自2008年参加工作以来，她先后在门诊、康复病区任职，2012年起担任家庭医生一职。正因为有着一股不断向上的冲劲，她先后获评义乌市“青年岗位能手”、义乌市“优秀家庭医生”……

全年无休 医疗服务不打烊

农历正月初六一大早，龚丽莎就背上移动诊疗包，前往签约对象刘仙华老人家中看望。“咳嗽好些了吧？化痰药还在吃吗？”来到老人家中，龚丽莎一边轻声细语地与老人唠家常，一边用听诊器检查老人的身体情况，并测量血压、血氧饱和度数值。“血氧饱和度是97%，精神看起来也不错，有什么问题及时和我联系。”龚丽莎细心嘱咐，并将老人的随访情况记录在健康档案里。

春节假期，除了上门服务，龚丽莎和她的团队大多数时间在线上承担家庭医生的职责。“老年人本身免疫功能弱，感染风险更高，感染后症状加重更快，治疗周期也会更长，为了随时掌握居民的健康状况，家庭医生团队成员24小时在线，快速地对居民进行健康指导和线上就诊，并做好后续跟踪。”龚丽莎说，“只要居民需要，不管是什么节假日，我们都会像平常工作日一样守护他们的健康。”在龚丽莎看来，有需要就是被认可、被信任，这也是她工作的动力来源。

家医签约 搭起居民的“健康桥”

立春已过，南方的湿冷气候却丝毫不减。带着一身寒气，龚丽莎快速走进老年协会，从移动随诊包里取出笔记本、听诊器、血压计、血糖仪……

每月第三周的周四是龚丽莎下乡随访的日子。“龚医生，过了年血糖可能高起来了，帮我测量一下。”“龚医生，我家老头子膝盖关节痛，麻烦你跟我到家里走一趟看看？”还没等龚丽莎布置好“移动诊间”，村民们就涌了上来开始求医问药。龚丽莎一边维持现场秩序一边开诊：“爷爷奶奶你们都别急，把医保卡放桌上排队，空腹的先测血糖，量血压的在右边排队。”

测血糖、量血压、心肺听诊、开处方、用药咨询。有的老人听力不好，龚丽莎需要花费更长时间；有的人等得不耐烦了，她耐心安抚情绪，保证一定看完再离开。

等现场的人群看完，已经是中午十二点，但工作还没结束，她又拎着随诊包，到几个腿脚不便的签约居民家中，为他们提供健康体检和免费送药服务。“我们是社区签约居民的健康管理者，通过家庭医生签约这座桥梁，使居民群众少跑路、少花钱，解决他们在就医方面的实际困难。”龚丽莎说。

勇挑重担 守护一方百姓

南山社区是商住综合体与新农村交织的复合型社区，户籍人口3872人，签约人数2979人。疫情防控期间，龚丽莎白天忙于住院病人的工作，下班之后便奔波在数栋21层高楼间开展居家隔离、健康宣教等工作，一天只休息2~3个小时，只为确保“不漏一户，不落一人”。

在2022年“4·21”“8·2”疫情防控期间，龚丽莎分别担任南苑社区和平畴采样点位组长，曾连续坚守岗位48小时，统筹采样点位相关业务，通宵达旦、挑灯夜战，出色完成核酸采样及后期标本转运质控等工作，获得采样队员、社区干部的一致好评。