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婺城深化房屋装修监管“一件事”改革 执法效率提升65%,装修相关投诉下降60%

2024-1-17 09:10

摘要: “这里有商家违规装修,需要执法人员联合查处。”日前,婺城区城北街道综合行政执法队接到社区网格员“吹哨单”,第一时间响应,前往社区。去年以来,婺城区积极探索综合行政执法工作与基层智治有机融合,通过深化房 ...

“这里有商家违规装修,需要执法人员联合查处。”日前,婺城区城北街道综合行政执法队接到社区网格员“吹哨单”,第一时间响应,前往社区。

去年以来,婺城区积极探索综合行政执法工作与基层智治有机融合,通过深化房屋装修监管“一件事”,推进室内违规装修整治步入正轨。该区线上梳理汇总8890热线、信访接件等渠道的违规装修类问题线索,线下组织业主、物业、业委会、社区、监管部门等相关责任主体开展调研,归集需求清单45项,并搭建“信义居—装修备案”模块,变业主多次跑为线上“零次跑”,备案登记较改革前时长缩短近50%。

此外,为更好地监管室内违规装修,婺城区通过接入社区监控,依托AI智能抓拍、物联网等物联感知设备,实时监控小区装修物料运输轨迹,提升处置效率。

据了解,婺城区结合“一支队伍进社区”,通过“双巡查”机制,深化房屋装修监管“一件事”改革,将违规装修信息采集纳入网格员日常巡查清单,构建“网格员巡查上报、社区提前掌握、街道综合行政执法队响应”的高效处置体系,将“大综合一体化”行政执法改革的触角向社区最小单元延伸,同时针对装修疑难问题组建装修整治工作临时联动群进行业务指导。截至目前,已开展远程业务指导600余次,解决疑难问题80余件,调解违建管控和违规装修方面的矛盾纠纷1000余起。

针对居民房屋违规装修线索发现难、协同监管难、闭环处置难等堵点难点,婺城区通过深化房屋装修监管“一件事”改革,以云上智管赋能婺里安居。改革后,执法效率提升65%,由装修纠纷引发的信访矛盾下降18%,相关投诉下降60%。

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