| 2024年，政管办综合窗口管理科聚焦政务服务“一体化”，进一步提升政务服务能力与水平，提高市镇村三级联动，推动政务服务均衡化，显著提升企业群众办事体验。一是深化政务服务办事员职业化改革。积极推进政务服务办事员五级职业资格认定，增加政务服务办事员四级职业资格认定，辐射范围扩大至市镇村三级；举办政务服务办事员职业技能竞赛，市镇村三级不少于50人参加，营造良好的行业氛围，打造最强服务团队。二是做大做强综合咨询。将市场监管咨询版块纳入综合咨询范围，为办事群众提供“一站式”全科咨询服务。三是深入推进市镇两级一体化管理。建立市镇两级人员轮岗机制，推行“上挂下派”“双向轮岗”等方式，切实提升基层政务服务实操能力和水平；在培训、招聘、团队建设等方面不断拓展市镇两级一体化管理，常态化开展各类培训，增加时间管理、执行技能等多样化培训内容，全年培训不少于80场，规范办事员队伍管理，提升为民服务能力。四是打造村级便民服务“政企一体化”品牌。深化与农商行的“政银合作”内容，出台《义乌市村级便民服务“政银合作”方案》及《工作指引》，推动丰收驿站金融服务功能全面进驻有条件的村级便民服务站，推动村级代办员和金融联络员“两员合一”，推动村级便民服务业务推广与金融服务整合。五是持续推动基层政务服务场所提升。按照市民服务中心的建设理念，启用江东街道便民服务中心新大厅。 |
GMT+8, 2025-5-11 19:30
