车站社区：“书记茶铺”开进老小区

2月24日上午，持续的低温阴雨天气让街上的行人变得稀少，而在稠城街道车站社区的大都名苑小区，却是一番热闹的景象。

在排队等棉花糖制作的孩童中，不时会有人踮脚、伸头，看看快轮到自己没有；垃圾分类知识有奖竞答点位前，撑着伞的爷孙齐上阵，答题套圈领礼品；“注意保护好个人隐私，不乱点手机陌生链接、不给陌生人转钱”，社区志愿者忙着普及防范电信诈骗常识……这是大都名苑小区首届邻里节活动现场，在临时搭设的一个个大棚内，设置了好几个活动项目。虽然天公不作美，但居民们的热情依然高涨。

由车站社区党委书记王晨啸坐镇的“书记茶铺”内早已座无虚席，只见简陋的小长桌旁，围坐着七八个人，手里端着的茶水散发出热气，暖人更暖心。他们中，既有走马上任不久的小区业委会负责人、物业公司临时负责人，也有业委会前任骨干、小区居民代表。

“小区绿化跟不上，有几棵树长得都影响到采光了，消防设施也要好好检修，该换的换，安全第一。”“地下室破旧是老问题了，新一届业委会很给力，把里面的照明灯全部更新了，希望其他问题也能早日提上议程。”“住了10多年了，还是第一次见社区书记以这种方式跟我们面对面聊天问需，形式轻松，又接地气，类似活动以后要多开展。”大家喝着茶、聊着天，有难事坐下说，有意见当面提，没聊几分钟，现场气氛就活跃起来，有的居民直切主题。

据了解，大都国际名苑小区地理位置优越，于2001年交付使用，现有住户300多户。由于使用年限较长，该小区的相关基础设施普遍较为老旧，小区整体环境也不尽如人意。“大都小区以前也算义乌的高档小区之一了，业主都以住在这里为荣，现在这个环境让我们都不好意思说自己住在大都。”之前，有不少居民对小区环境进行吐槽。

为改变该小区“老旧乱”的面貌，车站社区党委有的放矢，立足居民实际需求，以问题为导向，充分发挥“小巷队伍”的作用，解难题、办实事。通过换届选举小区业委会、更换物业公司、集中开展环境整治、改造提升基础设施等举措，助力小区“改头换面”。

2024年1月1日，小区新业委会的5名成员正式开展工作，上任第一件事就是对小区地下室和楼道进行集中清理，对小区消防安全设施、基础建设进行微改造。同时，推选产生14名楼道长，发动小区党支部党员、志愿者共同参与小区治理。如今，小区组织架构日趋完善，已形成社区-小区党支部-小区业委会-小区楼道长-物业公司的多方协同机制。

“积极倡导共建共治共享理念，引导小区居民自我服务、自我管理、自我监督，将大事小事化解于无形，让老小区的善治走进居民心里。”王晨啸表示，开展“书记茶铺”进小区，是社区践行“四大双千”活动，整合辖区资源，服务社区居民的一次探索。对于居民需求，社区可以解决的就在现场解决，不能解决的就逐级上报，通过街道的力量整合更多资源，解决群众诉求，切实保证各类问题不出小区，提高群众的获得感、幸福感。