从“可办”向“易办”“好办”转变 兰溪车管服务再升级

“你们值得五星好评。”4月28日，兰溪市经济开发区某企业负责人王先生带着锦旗来到该市公安局交警大队车辆管理所，对工作人员的热情服务表达感谢。

数日前，该车管所民警前往企业开展“一警一企”走访时，了解到王先生经营的企业近年来发展规模不断扩大，于是以企业名义购置了11辆新车给员工代步，新车已经到了，但还未上牌。“预约好了，明天带材料来车管所就行。”民警耐心引导王先生在浙里办App上对企业上牌业务进行网上“预约办”，还细致检查核对了相关材料。

第二天11时许，王先生带着材料来到兰溪车管所，在导办台工作人员“一条龙”式引导下，“午间”服务岗加班加点，仅用2小时，便办理完成11辆新车的上牌业务。

据悉，这是兰溪车管所为民办实事、为企业纾困解难的一个缩影。“我们主动与企业对接，全力为企业排忧，通过‘预约办’‘一站办’‘上门办’等惠企服务举措，积极帮助企业解决实际困难，为企业生产发展赋能。”该车管所所长陶建强介绍，今年以来，已为企业开展上门服务37次，办理各类业务2490件。

“警察同志，我这批新车量很大，去金华市区办理上牌业务有些不方便。”4月25日上午，兰溪某驾校负责人屠先生来到兰溪车管所“办不成事”反映窗口求助。屠先生称，驾校刚购置了60辆新车，按照相关规定，教练车属于企业营运车辆，办理查验、上牌业务，需前往金华市级车管所办理，无法在县级车管所办理。可驾校正常工作不能耽搁，分批次前往耗时费力，把60辆车一次性开到金华市区也比较困难。

了解情况后，该车管所民警主动前往企业上门核查新车资料，帮助屠先生提前准备好“一车一档”等材料，同时向上级交管部门申请批准，让企业在兰溪就近办理机动车查验业务，并让屠先生通过浙里办App为新车预约上牌。当天下午，60辆教练车驶入该车管所车辆查验区。该车管所采取双通道查验机制，在不影响其他市民正常办理业务的基础上，为驾校开辟新车上牌“绿色通道”。“一辆新车平均15分钟就办好，效率太高了，真是帮了我们大忙。”屠先生说。

兰溪车管所今年新增设“办不成事”反映窗口，专门解决企业、群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，通过兜底性服务举措，努力办成办好群众心头事，持续推进车驾管业务从“可办”向“易办”“好办”转变。