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“冒充客服”诱导市民转账 电信网络诈骗又有新套路

2024-5-20 09:18

摘要: 近日,市公安局江东派出所收到预警信息,辖区陈女士向可疑账号转账7万余元,疑似遭到电信网络诈骗。反诈专班工作人员第一时间与当事人陈女士取得联系,帮其止损354万元。 5月12日晚,陈女士接到“FaceTime”电话。 ...
近日,市公安局江东派出所收到预警信息,辖区陈女士向可疑账号转账7万余元,疑似遭到电信网络诈骗。反诈专班工作人员第一时间与当事人陈女士取得联系,帮其止损354万元。

5月12日晚,陈女士接到“FaceTime”电话。对方自称是抖音客服,表示陈女士开通了抖音电商直播,现在需关闭免密支付。如不关闭,需一次性扣费24000元。见对方准确报出自己的姓名、身份证号,陈女士信以为真,连忙要求客服帮其取消。客服称,只有通过银行才能取消,随即将电话转给某银行客服。

银行客服以要先验证陈女士真实身份及银行流水为由,要求其下载指定软件“云服务”App,并开启屏幕共享进行“免密支付关闭操作流程”。随后,客服继续引导陈女士在对方指定的网站填写个人信息、银行账号。陈女士提供了转账验证码,其银行卡内的7万余元被转走。再与对方联系,发现已被拉黑。

接到预警后,反诈专班工作人员第一时间对陈女士名下账户的354万元进行保护性止付止损,并帮其关闭“FaceTime”功能,指导其下载国家反诈中心App。

警方提醒,这是典型的“冒充客服类”诈骗,只是引流渠道变成“抖音”。市民收到自称客服的电话时,要提高警惕,切勿轻易转账。

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