后宅社工 为独居老人送温暖

来自后宅街道马交塘村88岁高龄的徐爷爷穿上社工递上的棉服时，眼眶湿润了，哽咽着说：“谢谢你们的关心！”此前，除了每月一次的“一级关注”入户陪伴，在中秋节、重阳节等节日，社工也会带上爱心单位赞助的物资前往慰问，并且还会邀请徐爷爷参与社工站开展的暖心便民服务活动。失语症患者方爷爷面对这一份冬日的温暖尤为激动，拉着社工的手连连点头致谢，还指向自己的床铺，乐呵呵地告诉大家上面铺着的是去年冬天社工和志愿者送的被子。

除了物资上的帮助，社工和志愿者还耐心细致地询问老人们的生活近况，倾听这些长者的心声，深入了解他们的需求。许多老人表示，随着年龄的增长，他们的生活自理能力逐渐下降，面临诸多不便。社工认真记录下了老人们的实际困难与诉求，表示将妥善解决。

自2022年开始，为了提升服务的精准度、专业度，弥补需求和服务匹配度的不足，后宅社工站充分运用分层分类的服务模式，针对特殊困难长者情况复杂、服务需求多样、资源分布不均的情况，围绕健康情况、居住情况、社会交往等多个维度将其进行分类，针对不同等级采用定制化服务，打造四级关注服务模式。截至目前，后宅社工站本年度已链接到价值13万余元的各类物资，服务困难群体6000余人次。