武义探索下沉一线解决劳动纠纷新模式

据了解，凤凰山工业园区劳资纠纷联合共治中心今年7月成立，由武义县人社局协同县公安局、司法局、桐琴镇、泉溪镇等相关单位共同创建，统筹负责桐琴、泉溪两个工业乡镇相关工作。该中心整合行政资源，部门协同、上下联动、源头管控、严查快处，探索下沉一线解决劳动纠纷新模式。

联合共治中心为广大企业员工和企业主提供一站式服务。工作人员利用共治交流厅，组织企业主、企业管理人员，定期举办企业矛盾纠纷调解沙龙，提高企业规范用工意识，从源头上减少劳资纠纷。目前已开展各类普及性培训活动6次，覆盖企业1000余家，涉及企业负责人及管理人员3000余人次。

聚焦企业个性化需求，联合共治中心通过上门服务、网络远程指导、多部门联合研判等方式，实现“企业下单、政府服务、护企解忧、一站解决”。今年以来，指导15家企业精准解决劳资问题100余件，平均办结时间提速50%以上。

联合共治中心发挥矛盾调解作用，实现矛盾不出区。中心接到投诉举报案件，立即触发联动机制，1分钟内完成签收并下达处置指令，劳动监察干部、公安干警及乡镇干部第一时间联合行动，大大提高劳动纠纷解决质效。

以联合共治中心为载体，武义推动建设“一队一室一窗一庭”多元化解的路径。一般案件由劳动关系联合调解室先行调解，涉及违法用工的，由县人社局窗口受理、中队介入执法，涉及用人单位与劳动者存在争议的，由巡回仲裁庭裁决。今年实现属地基层劳动纠纷化解率100%，劳动人事争议仲裁调解成功率94.58%。

联合共治中心集聚了一批金牌调解员，他们经常组织企业主、企业管理人员及劳动者开展日常调解，有效增加外来务工人员维权渠道。今年以来，日均调解劳动纠纷9起，基层调解成功率达到80%以上。

该中心建立一般性案件“135”快速处理工作机制，即“1日内受理，3日内处置，5日内化解”。强化重大案件“一案一策”专题研判机制，实现“快响快处”。今年9月，武义辰可亿工具有限公司发生一起群体性欠薪案件。联合共治中心接案后立即启动应急机制。经核实，该企业经营不善，共拖欠24名劳动者8.15万元工资。中心工作人员当日联系该企业房东，了解到该企业房屋租赁还未到期，尚有一笔房租退款未支付。当即要求房东取出该笔款项用于支付工人工资。随后，24名劳动者全部领到被拖欠工资。

据统计，该中心创建以来，已联合处置劳动案件733起，同增长157%；开展违法打击12起，同比增长500%，追回劳动报酬416万元，同比增长是241%。