中外“老娘舅”共话基层治理新路径

“在这个国际化的社区里，我们都是朋友，应该相互理解和尊重。”“咱义乌人常说，退一步海阔天空，大家都退一步。”……日前，在江东街道鸡鸣山社区国际老娘舅工作室，一场特殊的矛盾纠纷调解正在进行。义乌“老娘舅”龚景永及外籍调解员哈米、王子齐聚一堂，共同模拟一起跨国商铺租赁纠纷调解。

这是鸡鸣山社区联合同悦社工举办的中外“老娘舅”调解交流会，邀请中外“老娘舅”，通过法治宣讲、案例研讨、模拟调解等形式，共话调解艺术，探索跨文化矛盾化解新路径。

活动伊始，来自市检察院的检察官以“法治微课堂”拉开序幕，聚焦三类高发诈骗案件——恋爱交友诈骗、投资诈骗、合同诈骗，通过真实案例剖析诈骗手法，传授防范技巧，为中外调解员送上“防骗锦囊”。

“调解不是和稀泥，而是用真心解开心结，用法律守护底线。”随后，金牌调解员龚景永以“调解中的情、理、法平衡”为主题展开专题授课。他结合30年调解经验，分享如何以“情”动人、以“理”服人、以“法”育人。“在义乌，‘老娘舅’是公平的化身，不分国籍、肤色。”作为“国际老娘舅”代表，来自伊朗的哈米分享了他对“老娘舅”的理解，同时他还总结了自己在调解中的两大法宝：做“懂法的翻译官”和“情绪的缓冲垫”。而来自尼泊尔的王子则回顾了2017年在市涉外纠纷人民调解委员会学习调解的经历，并介绍其工作秘诀：用本土方法讲外国道理。

活动期间，中外调解学员分组进行商铺租赁纠纷调解案例模拟。面对租金争议，龚景永通过分析周边商铺近些年租金走势，用数据引导房东理性定价。面对商铺展示权争议，哈米和王子先邀请“承租人”讲述香料陈列的文化内涵，再向“房东”展示非洲市集的传统布局，阐释“前店后仓、露天展示”的商业逻辑，最终提出采用可移动展示架的折中方案。这种跨越文化的翻译能力，正是国际调解员的核心竞争力。

“这场跨国界的调解对话，不仅为‘世界超市’的矛盾纠纷化解注入新动能，还有效助力构建国际化社区治理共同体。”鸡鸣山社区负责人表示。