服务多元健康需求 浙大四院国际医疗部启用

“我来义乌25年了，第一次看到环境这么好的国际化病房。”9月17日上午，来自埃及的客商穆罕默德来浙大四院国际门诊找“老朋友”也门籍医生阿马尔看诊开药。阿马尔顺带邀请他参观当天新启用的国际医疗部。安静舒适的病房、专业周到的服务，让穆罕默德连连点赞：“义乌就医环境很好，看病无障碍。”

当天，浙大四院国际医疗部亮相，不仅迎来8名来自台湾、杭州等地的患者入住新病区，更吸引来自卢旺达、伊拉克、埃及等多国友人前来参观。

“国际医疗部的启用，是我院积极响应‘健康中国2030’与对外开放战略的具体实践之一。”浙大四院和“一带一路”国际医学院党委书记王凯表示，作为一家具有国际化特色的省级三甲医院，构建高水平国际化医疗服务体系，是浙大四院落地义乌的应有之义。该院充分发挥义乌的区位优势，对接国际资源，致力于为中外患者提供高水平、人性化、跨文化的医疗健康服务，持续完善多元化服务供给，更好满足群众多层次、个性化的健康需求。

身处外商云集的义乌，近年来，浙大四院国际化底色越来越浓。据统计，今年前8个月，该院外籍患者就诊量超过1.56万人次，外籍患者接诊比例逐年提升，甚至有不少外商专程“打飞的”来浙大四院就诊。

为了进一步提升国际医疗专业化水平，该院不仅建立一支具有国际视野的专业团队，还不断优化硬件设施。新启用的国际医疗部实施“双轨照护+一体化医疗”模式，由全科团队全程管理、专科团队护航，结合MDT多学科协作与国际会诊，实现从门诊、诊疗到随访的一站式服务，让患者体验到无缝、安心、专业的照护。

浙大四院国际门诊的“老患者”——来自伊拉克的外商Saban Mahdi参观新病区后，连说三遍“非常好”。“我们很需要这样的医疗服务。医护人员都会说英文，以后看病不用带翻译，还能直接使用国际商保，很方便。”据悉，目前该院已与全球22家国际商保机构签约提供一站式涉外保险直付服务，持续优化外籍患者就医体验。

浙大四院将持续探索健康服务新模式、新路径，强化“专业化+个性化”的国际医疗服务品牌形象，致力打造国际健康与医学教育的新名片。